8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть деньги при обмане интернет-магазином?

Заказал в Московском интернет магазине бинокль, бонусом шли часы. 10.08.2017 получил посылку, насторожил маленький объём, тут же, в присутствии заведующий вскрыл, в посылке были три одинаковых портмоне и часы, но не такие как на картинке. Тут же посылка была отправлена по обратному адресу и в этот же день, по электронной почте была отправлена, в их адрес, претензия.

Вот её содержание:

10 августа, 16:58

Получил заказ

14089014532625 Беспредельно возмущён безалаберностью работы вашей службы. вместо заказанного мной бинокля прислали три портмоне и часы. Посылка вскрывалась в присутствии заведующей почты. Тут же отправил обратно. Номер отправления 39604077003845. Свяжитесь со мной по телефону 8-920-420-39-73. В обратной посылки вложил квитанции моих затрат. Надеюсь уладить конфликт в полном объёме и в кратчайшие сроки. Иначе буду требовать через суд компенсации морального ущерба и затрат на адвокатов.

Их ответ в прикреплённом файле. Тогда я написал ещё одну претензию с пояснениями:

25 сентября, 22:26

ПРЕТЕНЗИЯ (с уточнениями).

10 августа 2017 года я получил от вас посылку, заказанный ранее бинокль. При получении меня насторожил маленький объём посылки и я тут же в почтовом отделении, в присутствии заведующей почтовым отделением Кукиной Валентины Васильевны вскрыл посылку в которой оказались три портмоне и часы, вместо заказанного мной бинокля. Посылка тут же была упакована и отправлена по обратному адресу. Трек-номер-посылки: 39604077003845. По данным отслеживающего сайта почты России видно, что посылка отправлена вам 10.08.2017 года, а получена вами 21.08.2017 года. В этот же день в ваш адрес была отправлена претензия. Так что я вложился в сроки вашего договора аферты, который по закону является недействительным, тем более я его не подписывал.

Прошу выслать мне деньги за не полученный товар, который вы получили 21.08.2017 года. Так как в товаре я уже не нуждаюсь. А также оплатить мне почтовые расходы. Расходные чеки были вложены в посылку.

Хочу напомнить, что я являюсь инвалидом второй группы и имею право подавать в суд по своему месту жительства, так же вы вынуждены будете оплатить расходы на юристов и моральный ущерб.

Мои затраты 4 000 рублей.

Вопросы:

Что делать дальше? Есть ли смысл? Можно ли найти такого юриста, чтоб мне вернули мои деньги, а за моральный ущерб получил юрист?

Показать полностью
  • претензия
    .jpg
, Леонид, г. Воронеж
Уточнение от клиента

Судя по почтовому идентификатору посылку они получили 21.08.2017г.

Уточнение от клиента

Адрес магазина есть, да и счёт на почте должен остаться, куда перечислялись деньги. Реклама ещё идёт. Только на мой телефон не отвечают и даже не перезванивают на новую заявку.

Можно ли найти такого юриста, чтоб мне вернули мои деньги, а за моральный ущерб получил юрист?

Леонид

Леонид, рассмешили.

Серьёзный юрист не будет заниматься каким-либо делом без предварительной оплаты (хотя бы аванса).

А Вашим делом серьёзный юрист не будет заниматься вообще.

Потому что вы попали на удочку мошенников. Это весьма распространённая схема мошенничества — посылать якобы по ошибке менее ценный товар.

Получить обратно деньги невозможно. Потому что у «интернет-магазина» нет ни местонахождения, ни счёта в банке, скорее всего. Конечно, можно обратиться в полицию. Обычно полиция отмахивается от таких дел, усматривая гражданско-правовые отношения, но иногда «критическая масса» обманутых клиентов заставляет возбудить уголовное дело.Но и тогда шансов вернуть деньги очень мало.

0
0
0
0
Леонид
Леонид
Клиент, г. Воронеж

Ну почему же. У меня есть знакомый юрист, к сожалению у него узкое направление, автомобили. Заключаем договор: я получаю сумму ущерба он всё остальное, сколько не знаю, он и я довольны.

А у Вы отвечаете как дежурный отдела полиции.

Адрес магазина есть, да и счёт на почте должен остаться, куда перечислялись деньги

Леонид

Адрес вымышленный, скорее всего. По данному адресу Вы этой «фирмы» не найдёте, да и судебную повестку некому будет вручить.

счёт на почте должен остаться, куда перечислялись д

Леонид

Скорее всего, перечислялось на банковскую карту какого-нибудь бомжа.

Если на счёт ООО, то его закроют после получения первой же претензии или получения судебной повестки.

на мой телефон не отвечают и даже не перезванивают на новую заявку.

Леонид

Это и есть 100% признак мошенничества: интернет-магазин скоро канет в небытие. Откроется новый, с другими реквизитами.

Вы отвечаете как дежурный отдела полиции

Леонид

Да. Потому что «пессимист — это хорошо информированный оптимист». 

Практика по мошенничествам и другим преступлениям у меня с 1979 года. Так что перспективы дела обычно вижу с самого начала. Опыт, батенька, опыт...

У меня есть знакомый юрист, к сожалению у него узкое направление, автомобили. Заключаем договор: я получаю сумму ущерба он всё остальное,

Леонид

Молодец ваш юрист. Я так работать не могу, к сожалению.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если при неофициальном увольнении из магазина требуют вернуть долг?
Я не официально работаю продавцом в магазине продуктов и у меня там есть долг, хочу уволиться, но с меня требуют вернуть деньги, что мне делать?
, вопрос №4958603, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если при попытке аренды квартиры через Яндекс требуют повторную оплату для возврата средств?
Здравствуйте хотел снять квартиру через яндекс, деньги списали сказали типа из-за ошибок деньги не дошли и чтобы вернуть деньги обратно надо ещё раз оплатить
, вопрос №4956249, Шахбоз, г. Воронеж

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Возможно ли её сдать и вернуть деньги
Здравствуйте, вчера в днс магазине купили кофемашину атвел за 42 т рублей, в пользование один день , её работа и приготовление кофе не устраивает . Возможно ли её сдать и вернуть деньги .
, вопрос №4953470, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли предъявить претензию магазину за продажу товаров вашего бренда?
ДД. Интернет магазин приобрел продукцию Нашего товарного знака у неизвестной нам компании и реализует её не только на своей интернет площадке но и на маркетплэйсах - где видно что он поставщик. Можем ли мы предъявить ему претензию или потребовать показать документы приобретения товара Нашего Брэнда
, вопрос №4953150, Игорь, Минск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если при попытке возврата денег за билеты требуют дополнительные переводы?
Новый знакомый позвал сходить вместе на стендап и скинул афишу. Я столкнулся с сложностями возврата средств, при неудачной покупке билета на концерт(деньги были списаны, причем дважды, а место не было приобретено). Затем было две неудачные попытки возврата, при которых списывались суммы эквиваленты возвращаемой суммы, в итоге «служба поддержки» начала вести диалог о том, что они будут выполнять возврат в ручную, но для этого мне нужно перевести сумму эквивалент возвращаемой (28000)по реквизитам представленным бухгалтерией, в чате мне сказали что сумма вернется через 1-2 часа. Затем спустя 2-3 часа мне позвонил их «старший менеджер», который сказал что требуется «двойная верификация» банка и надо перевести сумму равную последней (28000) для подтверждения того что я владелец карты. Таким образом они мне стали должны 84000. После перевода последних 28 тысяч, мне написали в чате поддержи что работа началась и это займет до 12 часов, спустя которые мне вернется вся сумма на счет. Этого не произошло. Я им написал «где деньги?» и практически сразу мне позвонил менеджер со словами что банк требует комиссию, которую по их регламенту платит клиент, переведите еще 16800. Я перевел, не знаю зачем, тогда мне уже все это стало казаться странным. Прошло еще 2-3 часа, снова звонит менеджер и говорит что нужно перевести еще 16800 для разморозки платежа, так как его заблокировал у них банк. Я снова перевел. Сказали что займет не больше часа. Я прождал два. Денег снова не поступило. Менеджер мне позвонил буквально только что и сказал что верефикация пройдена на 92%, и теперь их тормозит Центробанк. И снова просят перевести 16800. Вы не подскажете.. что мне делать и как мне вернуть деньги? Я уже понимаю что это мошенники и вероятнее всего этот знакомый тоже часть этой схемы. У меня имеются все скрины переписок, но я понимаю что скорее всего я ничего не верну, потому что я сам переводил деньги на данные ими реквезиты.
, вопрос №4949828, Павел, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 03.10.2017