Как быть с претензией от клиента, если он не предупредил мастера о том, что забрал авто?
клиент забрал машину не предупредив мастера и через некоторое время звонит на телефон предевляет за сломанное лобовое стекло
, Максим, г. Пермь
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Добрый день!
В данном случае необходимо выяснить был ли составлен заказ-наряд на выполнение работ?
Также если Вы работаете официально, то необходимым условием выдачи авто клиенту является подписанный акт выполненных работ обеими сторонами.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Если рассматривать как подряд, то примените ст. 720 ГК РФ:
1. Заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику.
2. Заказчик, обнаруживший недостатки в работе при ее приемке, вправе ссылаться на них в случаях, если в акте либо в ином документе, удостоверяющем приемку, были оговорены эти недостатки либо возможность последующего предъявления требования об их устранении.
3. Если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик, принявший работу без проверки, лишается права ссылаться на недостатки работы, которые могли быть установлены при обычном способе ее приемки (явные недостатки).
Обычно в таких ситуациях он применяется. Полагаю, что Вы можете отказать, поскольку:
- нет вообще официальной претензии;
- работа принята без подрядчика (без Вас).
Похожие вопросы
Имеет ли право жена наследодателя писать заявления в полицию и посещать его квартиру?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, 4.05 у меня погиб дядя. У него есть жена, они официально браке но уже 6 лет не проживают вместе. Дядя проживал вместе со своим отцом, квартиру когда-то получил дедушка, она приватизирована, в ней вписаны 2 человека. Квартиросъемщик дедушка, а сын был прописан. Через час после смерти дяди, жена явилась в квартиру без разрешения и забрала деньги и ценные вещи дяди. Но вопрос не в этом. Она написала на меня заявление в полицию о том что я украла документы, приехала полиция допросила и сделали просто разбирательство что я этого не совершала. Второе заявление в полицию она написала о том, что я сменила замки на дверях, хотя их сменил дедушка с целью того, чтобы она туда не приходила и не переворачивала квартиру. Полиция уже приехала к хозяину квартиры и уточнили кто сменил замки, дедушка подтвердил, что замки сменил именно он. Она говорит что имеет право полностью заходить в эту квартиру, так как является наследницей после гибели мужа и имеет половину этой квартиры. Вопрос в том, имела ли она право писать на меня заявление не проживавши в этой квартире и не прописанной. Как отреагировать на то, что она писала заявления в милицию о том, что я не совершала?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что грозит, если анализ крови у нарколога покажет наличие марихуаны?
Стоял на учете у нарколого после два раза отсидел ни каких оповещения не приходило о том что я еще стою думал сняли прошло примерно года 4 снова просят сдать анализ крови что грозит если результат покажет марихуану
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как оспорить административный протокол за парковку на газоне?
Здравствуйте,коротко по делу .местная администрация составила на меня административный протокол о том что я поставил транспортное средство около дома на газоне .но там не газон а старый асвальт с землей .рассмотрение протокола назначен через неделю .я не согласен в том что там газон
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нужно ли платить за полировку браслета, если его повредили в мастерской?
Здравствуйте, произошла неприятная ситуация в ювелирной мастерской. Я принесла свой серебряный браслет на полировку, устно менеджер предупредила о рисках, что цепь на браслете может порваться, если снимать родиевое покрытие, но мы договаривались только на саму полировку, и просила я не цепь, а само основание отполировать, видимо, решили и цепь тоже, не могу сказать. После звонят и говорят, как мы и говорили - браслет порвался. При том, что он никогда ни про каких обстоятельствах не рвался, будучи в употреблении, я была в шоке. Мастер сказала, что они починят в течение недели и шов будет незаметный. Подскажите пожалуйста, должна ли я платить за полировку, если не подписывала никаких актов о том, что риски беру на себя, а мастер озвучил их устно? По сути мне вернут отремонтированный браслет, хотя я отдавала его на полировку. За ремонт, как я поняла, платить не нужно, но сама полировка интересует. В квитанции, которую мне дали, указана масса браслета, наименование изделия «браслет» и сумма. У себя мастерская тоже что-то писала и оставляла, но ничего я лично не подписывала.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
И какой у меня есть выход из ситуации если не достаточно?
Здравствуйте! В апреле 2025 купил авто в Грузии по наторивльно заверному ДКП, расплатился наличкой (не знал что так нельзя было((). Прошел таможню в России без проблем поставил на учет. А сейчас через 12 месяцев хочу продать ее. Вопрос: после продажи авто, достаточно ли для налоговой при подачи 3-ндфл указать только ДКП или его не примут без документов о переводе денежных средств, акта приема передачи авто? И какой у меня есть выход из ситуации если не достаточно? 3 года ждать это понятно, но если хочу раньше продать
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.