Здравствуйте! Такой вопрос.. Обратилась в агенство недвижимости, чтобы снять жилье. Помещение сняли. Но как заехали, оказалось что очень холодно и услуги (теплый пол и обогреватели) не помогают. Хотим съехать. Со дня заключения договора прошло 5 дней. Можно ли вернуть комиссию у агенства, которому мы оплатили их услуги?
Здравствуйте! Такой вопрос… Обратилась в агенство недвижимости, чтобы снять жилье. Помещение сняли. Но как заехали, оказалось что очень холодно и услуги (теплый пол и обогреватели) не помогают. Хотим съехать. Со дня заключения договора прошло 5 дней. Можно ли вернуть комиссию у агенства, которому мы оплатили их услуги?
Анна
Добрый день! В данном случае без анализа письменного договора с агентством сказать что то сложно.
Можно ли взыскать комиссию с агентства, услуги которого мы оплатили?
Анна
Для начала подайте письменную претензию агентству на расторжение договора и возврат комиссии. Если откажут то вопрос придётся решать в судебном порядке. Но вопрос очень спорный и положительное решение тоже. Внимательно ознакомьтесь с договором. С Уважением...
Анна, здравствуйте!
Эти расходы Вы можете требовать с наймодателя.
Расходы, а равно и убытки, понесенные потребителем вследствие нарушения его прав со стороны продавца, производителя или исполнителя подлежат возмещению. Убытки могут возникнуть в связи с не предоставлением достоверной информации о товарах, работах или услугах, обязательной к доведению до потребителя в силу положений ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» и вынужденным отказом потребителя от исполнения договора в связи с этим. Наиболее распространено причинение убытков в связи с несоответствием качества товара, услуг, работ условиям договора или обязательным требованиям, а также в связи с нарушением сроков оказания услуг, работ либо передачи товара, предварительно оплаченного потребителем. В этой связи следует учитывать, что нормами п. 2 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» установлено право потребителя на возмещение любых убытков, связанных с нарушением его прав, в полном объеме. Причем данное возмещение не зависит от неустойки, определенной законодательством или договором.
Кроме того, несмотря на возмещение убытков, продавец (производитель) обязан произвести исполнение обязательств в натуре, руководствуясь Законом «О защите прав потребителей» (осуществить возврат денежных средств, произвести замену на качественный товар и прочее).
При этом потребитель, заявляя требование о возмещении убытков, расходов (на отправку корреспонденции, на оплату услуг юриста, эксперта, специалистов), обязан доказать факт их наступления и обосновать размер. В качестве обоснования могут быть использованы договоры, квитанции, чеки, заключения экспертов.
Анна, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!
