8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Отказ в предоставлении кредита в отделении банка при положительном решении банка

Добрый день!

Оставила заявку на кредит в отделении банка. Спустя несколько дней менеджер позвонила и сказала об отрицательном решении. Спустя ещё пару дней, обратившись в другое отделение банка по другому вопросу, от менеджера узнала, что по моей заявке принято положительное решение. Вновь обратившись в отделение, где оставляла заявку, от менеджера получила отрицательный ответ. На горячей линии говорят о положительном решении. Правомерен ли отказ в отделении банка, если в программе решение положительное?

23 сентября 2017, 08:56, Елена, г. Барнаул
Батал Бигвава
Батал Бигвава
Юрист, г. Ростов-на-Дону

Елена, здравствуйте!

Считаю, что ответ неправомерный, нет четкого понимания в принятом решении банка.

Для того, чтоб разобраться в данной ситуации, предлагаю Вам обратиться письменно в головное отделение банка, для выяснения о статусе Вашей заявки. Ответ просите направить тоже в письменном виде.

23 сентября 2017, 09:05
0
0
0
0
Консультация юриста бесплатно
Услуги юристов в Москве
Мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.
Похожие вопросы
Страхование
Правомерен ли отказ от страховки по кредиту в период охлаждения?
Добрый день! Суть вопроса: 24.07 взяла кредит в Почта Банке. При оформлении кредита мне сказали, что оформление страховки по кредиту - условие предоставления кредита («так банк отправил»). Это был мой первый кредит в жизни, и я не знала, что это не правда. Сейчас я хочу вернуть сумму страховой премии, которая составила почти 1/3 кредита, в период охлаждения (насколько я знаю, сейчас это 14 дней). Вопросы: 1. Нужно ли мне обращаться с претензией в банк или только в страховую (ВТБ страхование). 2. Помимо заявления и копии паспорта, в пакет документов для претензии, у них на сайте включен договор (полис) страхования. Должна ли я отправлять оригинал или подойдёт копия? 3. Подойдёт ли отпечатанное заявление на отказ с пропусками для актуальных данных или нужно все написать от руки? 4. Можно ли в качестве реквизитов для возврата денег использовать реквизиты сберегательного счётах, на котором сейчас находятся средства от взятого кредита? (Почта банк). Из документов, которые мне выжал сотрудник банка, у меня только кредитный договор и полис страхования. Спасибо.
25 июля 2018, 15:23, вопрос №2061851, Маргарита, г. Санкт-Петербург
2 ответа
Ипотека
Имеет ли право банк отказать в снижении ставки по ипотеке, если ставка по ней 11 % годовых?
Доброго времени суток! Столкнулся со следующей ситуацией: имеется ипотека (ставка 11% годовых), оформленная в Сбербанке России. В связи со сложным финансовым состоянием написал заявление в ПАО Сбербанк России о снижение процентной ставки по ипотеки. На что получил ответ: «Ваше обращение № 170901 0069 041400 от 02.09.2017 рассмотрено. В настоящий момент Сбербанк рассматривает снижение процентной ставки по действующим кредитам до уровня 12,5%, если кредит выдавался до ноября 2014 года, и до 12-13% (с учетом страхования жизни и здоровья и без него) для кредитов, выданных после этой даты. На положительное решение банка влияют отсутствие просроченной задолженности, остаток по кредиту не менее 300 000 руб. и другие факторы. К сожалению, параметры Вашего кредита не соответствуют минимальным критериям по возможному снижению ставки». Возможно, ли такой ответ считать неправомерным и случай такого отказа считать, то что ПАО Сбербанк России получает с меня материально-финансовую выгоду, т.к. 6 июня 2017 года Банк России (ЦБ) снизил ключевую ставку до 9%. Возможно подать иск в суд для решения данного вопроса?
02 сентября 2017, 19:48, вопрос №1741225, Иван Гальцев, г. Сургут
3 ответа
Ипотека
Правомерен ли отказ банка снижать процентную ставку по ипотеке?
Доброго времени суток! Столкнулся со следующей ситуацией: имеется ипотека (ставка 11% годовых), оформленная в Сбербанке России. В связи со сложным финансовым состоянием написал заявление в ПАО Сбербанк России о снижение процентной ставки по ипотеки. На что получил ответ: «Ваше обращение № 170901 0069 041400 от 02.09.2017 рассмотрено. В настоящий момент Сбербанк рассматривает снижение процентной ставки по действующим кредитам до уровня 12,5%, если кредит выдавался до ноября 2014 года, и до 12-13% (с учетом страхования жизни и здоровья и без него) для кредитов, выданных после этой даты. На положительное решение банка влияют отсутствие просроченной задолженности, остаток по кредиту не менее 300 000 руб. и другие факторы. К сожалению, параметры Вашего кредита не соответствуют минимальным критериям по возможному снижению ставки». Возможно, ли такой ответ считать неправомерным и случай такого отказа считать, то что ПАО Сбербанк России получает с меня материально-финансовую выгоду, т.к. 6 июня 2017 года Банк России (ЦБ) снизил ключевую ставку до 9%. Возможно подать иск в суд для решения данного вопроса?
02 сентября 2017, 19:07, вопрос №1741207, Иван Гальцев, г. Сургут
4 ответа
Кредитование
Могу я оспорить страхование заемщика кредита?
за предоставлением кредита обратился через звонок в банк(в личном кабинете был предложен кредит на сумму 300000руб.). После разговора и уточнения адресных данных мне предложили ожидать решения банка(хоум кредит). кредит был одобрен с предложением обратиться в офис для оформления. При обращении в офис Банка мне был оформлен кредит от13.05. 2013г. со страховкой без моего согласия( кредит увеличен на сумму страхования(28607руб), график погашения кредита сформирован 10.05 2013г. т.е на этот момент я еще не заключил договор на кредит, также без моего письменного заявления и заполнения анкеты страхователя, заключен договор страхования жизни заемщиков кредита(полис) от 10.05.2013г.(без моей подписи, но уже с указанным номером кредитного договора, соответствующем номеру договора страхования, который я еще не заключил). Сам договор страхования(полис) распечатан мелким шрифтом,без моей подписи и без указания о предоставлении полисных условий и правил страхования, тогда, как я, являясь инвалидом 2-й группы вообще не подлежу страхованию по данной программе.Также мне не было сообщено, что страховка- это дополнительная платная услуга, о размере вознаграждения банка(как агента), о размере страхового тарифа, применяемого при расчете страховой премии. Могу ли я оспорить такую страховку и сам кредит на страхование.
26 октября 2016, 15:45, вопрос №1421187, tamara valkova, г. Мурманск
2 ответа
Страхование
Страхование по потребительскому кредиту
Добрый день! Год назад я взяла потребительский кредит в банке Восточный экспресс банк, ежемесячно оплачивала, в январе этого года у меня возникли финансовые затруднения (супруга сократили на работе) я обратилась в банк по решению моей проблемы мне сотрудники банка подсказали оформить кредитные каникулы, 2 раза я подавала документы и мне отказали, со своей проблемой я справилась сама, но 26 мая в отделение банка я написала заявление об отказе страховки у меня она составляет почти 2 тысячи в месяц и в заявлении к присоединению к программе страхования прописано, что действие договора страхования в отношении меня может быть досрочно прекращено по моему желанию. Заявление мое было не отработано сотрудником банка, точнее сотрудник который должен был его отработать, временно исполняла свои обязанности и приняли мое заявление только на рассмотрение 8 июля. Я оплатила очередной платеж за вычетом страховки. Мне постоянно поступают звонки со службы взыскания банка, они говорят что это мои проблемы, свой отпуск я я проездила в банк, постоянно звонила на телефон круглосуточной службы банка и не какого результата. Подскажите пожалуйста как быть?
11 июля 2014, 09:10, вопрос №499114, Ирина,
1 ответ
Дата обновления страницы 23.09.2017