Как снять обременение с недвижимости, если кредит погашен?

Добрый день!

Ситуация следующая. В 2010 году я заложила принадлежащее мне нежилое помещение, в обеспечение кредита, выданного банком фирме моего мужа.

Есть договор ипотеки, который был зарегистрирован в Росреестре и срок обременения на помещения прописан так: "С 10.04.2010г. сроком на 640 дней".

В свидетельство о праве собственности запись об обременении не делали.

Кредит был благополучно погашен и представитель банка в 2013 году обращался в Росреестр для снятия обременения.

Вчера я получила выписку из ЕГРН, в которой указано, что обременение на помещение все еще существует. Срок в нем висит все тот же - "С 10.04.2010г. сроком на 640 дней". Т.е. в документах Росреестра обременение не было снято.

К сожалению, у меня не сохранились документы о снятии обременения, тк прошло уже несколько лет, в свидетельстве обременения не вписаны, поэтому я не беспокоилась, считая, что все в порядке.

Вопрос:

Видимо, в Росреестре потеряли документы о снятии обременения или по какой-то причине не внесли в базу (раз обременение не снято).

Как мне теперь быть - должен ли Росреестр автоматически по моему обращению снять это обременение, тк уже прошли сроки его наложения, или я должна обращаться в банк и уже с представителем банка начинать всю процедуру снятия обременения заново?