Является ли взрыв мультиметра гарантийным случаем?
Здравствуйте, при проверке напряжения мультиметром, он взорвался. Подскажите, является ли этот случай гарантийным?
, Елизавета, г. Мурманск
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте, отдавайте продавцу, он проведет проверку и выявит по чьей вине произошел взрыв.Также можете потом экспертизу назначить.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)(см. текст в предыдущей редакции)
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)(см. текст в предыдущей редакции)
(п. 5 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)(см. текст в предыдущей редакции)
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Елизавета, здравствуйте!
При выявлении в товаре недостатков, покупатель наделен правом на предъявление продавцу или производителю одного из требований, руководствуясь положениями ст. 18 Закона «О защите прав потребителей». Продавец (производитель) после того, как примет товар у покупателя, имеет право на осуществление проверки качества, а при наличии спора о природе возникновения недостатков, несет обязательства по организации экспертизы за свой счет.
Потребитель наделен правом присутствовать, а также фиксировать ход и проверки качества, и экспертизы, о своем желании следует сообщить продавцу или производителю (зависимо от того, кому первоначально предъявлялись требования). Намерение следует выражать в письменной форме, один из экземпляров документа оставлять у себя с отметкой о получении, датой, подписью во избежание игнорирования устных требований. Проведение экспертизы ограничено строгими временными рамками, которые отведены для удовлетворения требований потребителя ст.ст. 21, 22 Закона «О защите прав потребителей». До 10 дней при предъявление покупателем требований о возврате денежных средств за некачественный товар, уменьшении его стоимости, возмещении расходов на устранение недостатков. До 20 дней при предъявлении требований о замене товара на качественный.
По результатам экспертизы продавец/ производитель товара принимает решение об удовлетворении требований потребителя. Если экспертиза не подтверждает наличие недостатков товара, продавец, а равно и производитель имеет право на предъявление к потребителю требований о возмещении понесенных расходов на проведение экспертизы, а также расходы на хранение и перевозку товара, взаимосвязанные с данной процедурой. Перечисленные расходы должны быть соответствующим образом обоснованы и подтверждены документально (чеки, квитанции, договоры). При отказе потребителя возмещать расходы добровольно, продавец/производитель вправе получить возмещение в судебном порядке.
Если результаты экспертизы не устраивают потребителя, он имеет право провести независимую экспертизу и обратиться в суд для защиты своих прав или заявить ходатайство о проведении судебной экспертизы непосредственно в ходе рассмотрения дела.
Елизавета, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!
Похожие вопросы
Может ли внук получить выплату за погибшего на СВО деда, если отец умер?
Здравствуйте, может ли внук получить выплату, если дед погиб на сво, а отец умер еще до этого. Является ли в этом случае внук первой очередью на выплату?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как продать долю в квартире и какие правила регистрации действуют при переезде?
ЗдравствцтеЗдравствуйте.
Я собственник 1/2 доли квартиры в Москве. Второй собственник — родственник, но доверия к нему нет. Хочу предложить продать квартиру целиком и разделить деньги пополам. Если он откажется, я продам свою долю отдельно.
Если пойдем на общую продажу, я хочу, чтобы сделку сопровождал мой личный юрист (проверка документов покупателя, чистоты сделки, контроль задатка и расчетов). Имею ли я законное право настоять на своем юристе и не доверять риэлтору второго собственника?
Примерно в какую сумму мне обойдется юридическое сопровождение такой сделки в Москве? Какие услуги обычно входят в эту стоимость, а за что придется доплачивать отдельно? Мне нужно понимать диапазон цен, чтобы заранее оценить свои расходы.
После продажи квартиры (или доли) я получу деньги, планирую купить комнату в Питере в течение 1–2 месяцев. На этот период у меня не будет ни собственности, ни постоянной прописки (выпишусь из проданной квартиры). Является ли это нарушением закона о регистрации? Нужно ли мне оформлять временную регистрацию в Питере сразу по приезду, или у меня есть законный срок (например, 90 дней)?
Могут ли возникнуть проблемы при аренде жилья (съём квартиры) или при устройстве на официальную работу в Питере в этот переходный период, если у меня на руках будет только паспорт со старой пропиской (которая уже недействительна) и договор продажи квартиры?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дает ли отсрочку восстановление в магистратуру после отчисления за неуспеваемость?
Добрый окончить!
В 25 году окончил бакалавриат, в этот же год поступил в магистратуру, но был отчислен за неуспеваемость. Сейчас восстанавливаюсь, чтобы с сентября продолжить обучение в очной форме. Будет ли это являться основанием для отсрочки в случае объявления новой волны мобилизации?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нужно ли привлекать дополнительные службы для замены газовой форсунки в соцнайме?
Нужно ли привлекать дополнительные службы для замены газовой форсунки в соцнайме?
Здравствуйте. У меня жилье в соц.найме в г. Краснодар. Это одноэтажный, но многоквартирный дом. Сейчас в нём по итогу плановой проверки мастером из обслуживающей газовой компании требуется заменить газовую форсунку на отопительной печи. Мастер сказал, что мы самостоятельно можем выбрать и купить её, также нужно привести в порядок саму печь (что он не стал фиксировать в акте). У нас возникли трудности с выбором, мы обратились в "Краснодаргоргаз" и оператор стал рассказывать, что нам необходимо сначала оплатить работы "пожарников" в виде установки какой-то "рамки" причём наличными и только приехав в по адресу, где располагается Пожтехника согласно картам. Нужен ли кто-то дополнительно для замены оборудования, кроме газовиков. Куда нужно обращаться по закону для замены. Должен ли вызов быть для нас платным. Является ли это всё обманом и куда можно жаловаться.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.