Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как найти лучшего юриста в Ростове-на-Дону для защиты прав потребителя?
май 2015г, заказала столеницу с изготовлением, доставили, обнаружила дефекты отказалась принять заказ, дефекты не устранены и сегодня, проведены 2 экспертизы в иске отказано (рассторгуть договор и взыскать затраты), забрала столешницы с дефектами храню, не использую, необходим лучший, сильный юрист защиты прав потребителей в Ростове на Дону. Мария, Севастополь
- IMG_20170830_150044.jpg
- IMG_20170908_131029.jpg
Добрый день, Мария.
Вы можете обратиться к любому юристу сайта Правовед.ру, который оказывает свои услуги в городе Ростов-на-Дону и работает в сфере защиты прав потребителей. Ответить кто является лучшим в этой сфере — это, во-первых, невозможно, а, во-вторых, не этично. Однако юристов по указанной Вами проблеме довольно много, поэтому найти подходящего специалиста не составит труда.
С уважением,
Екатерина Довгопол.
Мария Крыжановская, здравствуйте!
Потребитель, выявивший в приобретенном им товаре, недостатки имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи и обратиться к продавцу/производителю, иному уполномоченному представителю с требованием о возврате денежных средств. Продавец при получении соответствующих требований обязан выполнить их в том случае, если недостатки появились до передачи товара или по причинам, имевшим место до такой передачи. Удовлетворить требования надлежит в срок до 10 дней с даты их предъявления. Продавец имеет право потребовать вернуть ему некачественный товар.
Как следует из п. 3 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель наделен полномочиями обращаться с требованием о возврате денег за некачественный товар не только к продавцу, но и, минуя его, к производителю, который несет те же самые обязательства перед покупателем. Одновременно он может заявить требования о возмещении ему любых убытков, которые являются следствием продажи товара, качество которого не соответствует условиям договора или, если такие условия им не предусмотрены, требованиям, обычно предъявляемым к товарам данного вида. Факт их причинения и размер должны быть соответствующим образом обоснованы потребителем. Если на требование о возврате денежных средств в описанной ситуации, покупатель получает отказ, он вправе обратиться за защитой своих прав в суд. При этом следует учитывать, что претензионный порядок урегулирования спора не является обязательным, что подтверждается в том числе Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».
При обнаружении недостатков в товарах, отнесенных Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 года № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров», к технически сложным, действуют специальные основания возврата денежных средств (15 дней с даты заключения сделки, а по истечении срока наличие существенных недостатков либо нарушение сроков ремонта).
Мария Крыжановская, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!