здравствуйте. я взял автокредит ьв плюс банке и мне навязали услуги от ринг м помощь на дороге и сказали что я смогу от нее отказаться в течении 5 дней с момента подписания договора, я подписал позвонил в ринг м и мне сказали что при отказе я не получу уплаченые мной деньги если расторгнуто пункт 7.2 договора о невозврате остатка денежных средств, что делать?
Добрый день!
Направляйте претензию. Средства вам обязаны вернуть. Каких-либо расходов ринг м не понес.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
виктор, здравствуйте. Думаю Вам стоит обратиться в Роспотребнадзор с Вашей ситуацией. Согласно ст. 16 ФЗ «О защите прав потребителей»:
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
я не получу уплаченые мной деньги если расторгнуто пункт 7.2 договора о невозврате остатка денежных средств, что делать?
Виктор
Кроме того, согласно ст. 32 ФЗ «о защите прав потребителей»:
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Таким образом, Вы вправе отказаться от услуги ринг м, при этом они должны обосновать, какие фактические расходы они понесли в связи с оказанием Вам данной услуги. Ну и ст. 16 данного закона прямо говорит, что:
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
