8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
1000 ₽
Вопрос решен

Затопили соседей во время ремонта

Здравствуйте. Делаем ремонт в ванной.

Мастер меняет полотенцесушитель, во время этих работ пришлось вызвать аварийную службу, для перекрытия стояка с водой, о чем есть запись в журнале у диспетчера. Через неделю мастер продолжил работу с сушителем при все также выключенном стояке. Ремонтник отлучился в магазин, в это время общедомовой сантехник включил подачу воды, не уведомив и не спросив диспетчера и нас, можно ли открыть стояк, завершились ли работы. В этот момент кипяток из стояка от полотенцесушителя начал заливать нас и соседей снизу. Итог: 6 нижних этажей залиты. Нижняя квартира просит от нас денег около 80тыс, остальные пока молчат про деньги, но уже звонили диспетчеру. С мастером у нас есть договор подряда.

Скажите, пожалуйста, как стоит поступить в подобной ситуации?

Показать полностью
  • 1504818259952
    .png
  • IMG_5603
    .jpg
, Александра, г. Санкт-Петербург
Владимир Балашов
Владимир Балашов
Юрист, г. Москва
рейтинг 9.6
Эксперт

для перекрытия стояка с водой, о чем есть запись в дурнале у диспетчера.

Александра

Ремонтник отлучился в магазин, в это время общедомовой сантехник включил подачу воды, не уведомив и не спросив диспетчера, нас, возможно ли открыть.

Александра

Здравствуйте

вот это вам может помочь только если было уведомление о том что работы продолжились после ремонта и именно в это время

В этот момент кипяток из стояка от полотенцесушителя начал заливать нас и соседей снизу. Итог: 6 нижних этажей залиты. Нижняя квартира просит от нас денег. Остальные покамолчат. С мастером у нас есть договор подряда.

Александра

иначе все претензии лягут на вас и по ст 1064 гк- вам придется возмещать вред — так как в этом случае вина ляжет на вас

Акт залива составлялся? причина в нем какая указана?

0
0
0
0
Александра
Александра
Клиент, г. Санкт-Петербург

Мы не составляли акт о заливе, только соседи составили акт о протечке.

Произошло все сегодня днём, есть ли смысл ещё составлять акт?

В журнале нет записи, что ремонтные работы продолжены.

Мы не составляли акт о заливе, только соседи составили акт о протечке.

Александра

надо было составлять

Произошло все сегодня днём, есть ли смысл ещё составлять акт?

Александра

обязательно

нужно выяснить причины залива

если не будет акта- тогда только через экспертизу действовать а это не дешево и не быстро

В журнале нет записи, что ремонтные работы продолжены.

Александра

тоже проблема- сейчас выходит что они имели право включить воду так как сведений о ремонте у них не было

0
0
0
0
Руслан Шахбанов
Руслан Шахбанов
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Александра!

Согласно гражданскому законодательству, вред причинённый имуществу другого лица подлежит возмещению лицом которое своими ВИНОВНЫМИ действиями причинило вред. По этому в вашем случае единственным выходом из ситуации остаётся взваливание вины на подрядчика и на сантехника, которые по своей халатности допустили залив квартир. С вашей стороны нужно отвечать соседям, что в заливе вы не виноваты, говорите что виновниками являются подрядчик и сантехник, после чего вам следует ожидать обращение соседей в суд. В суде Вам придётся доказывать свою невиновность, можно заявить ходатайство о замене ненадлежащего ответчика надлежащим. Виновность можно доказать, например, договором подряда, что там прописано по поводу безопасности работ, а так же на основании должностной инструкции сантехника, который без согласования включил воду.

0
0
0
0

Скажите, пожалуйста, а акт нужно составлять в присутствии мастера? Кто будет решать, какая была причина залива?
Диспетчер на словах знала, что у нас ремонт. Неделю назад после приезда аварийной службы она звонила и интересовалась все ли нормально, не нужен ли нам сантехник. Но все это было на словах.

Лучше если акт составят коммунальщики, можно в присутствии мастера. Диспетчера можно в дальнейшем привлечь в качестве свидетеля.

1
0
1
0
Александра
Александра
Клиент, г. Санкт-Петербург

Большое спасибо. Договор подряда, к сожалению, очень простой.

Тимур Аббасов
Тимур Аббасов
Юрист, г. Саратов

Александра, доброй ночи!

Если мы объективно смотрим на ситуацию и учитываем действующее законодательство и реалии судебной практики, то Вы обязаны возместить всем пострадавшим стоимость восстановительного ремонта (возможно, с условием о рассрочке/ отсрочке).

В силу ст. 1064 ГК РФ,

вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.

Исходя из буквального толкования ст. 1064 ГК РФ, потерпевший представляет доказательства, подтверждающие факт причинения вреда, размер причиненного вреда, а также доказательства того, что ответчик является причинителем вреда (т.е. имеется причинно-следственная связь между действиями ответчика и причиненным вредом). Презумпция вины причинителя вреда предполагает, что доказательства отсутствия его вины должен представить сам ответчик, т.е. Вы.

Однако любые Ваши ссылки на тот факт, что ремонт выполнялся непосредственно нанятым ремонтником, или на действия «общедомового» сантехника будут отвергнуты судом как несостоятельные, поскольку с учетом норм ст. 210, 1064 ГК РФ и ст. 30 ЖК РФ ответственность по возмещению причиненного истцу ущерба должна возлагаться на ответчика, который как совершеннолетний собственник жилого помещения обязан следить за находящимся в нем оборудованием, поддерживать его в состоянии, исключающем причинение вреда иным лицам.

К сожалению, никаких лазеек тут Вы не найдете. Идите договариваться, так дешевле.

1
0
1
0
Инесса Антипова
Инесса Антипова
Юрист, г. Москва

Мы не составляли акт о заливе, только соседи составили акт о протечке. Произошло все сегодня днём, есть ли смысл ещё составлять акт?

Александра

Добрый вечер. Сейчас оставляйте заявку в диспетчерской службе, чтобы пришел сантехник или мастер и составил акт, обращайтесь в ГБУ Жилищник (или иную обслуживающую организацию), чтобы «бумажками обложиться для суда»

В журнале нет записи, что ремонтные работы продолжены.

Александра

Вы хоть как -то уведомляли, когда будт работы и как долго работы будут проводиться. Как они должны были узнать, что воду можно включать или нельзя. Возможно у Вас есть документ о том, что Вы сообщите о том, когда работы будут окончены и можно  будет включать воду.

Нижняя квартира просит от нас денег около 80тыс

Александра

Если Вы считаете, что сумма адекватная можете ее в досудебном порядке возместить под расписку и потом в суд подавать на возмещение (на организацию, которая обслуживает дом, чей мастер открыл воду). Но проще будет ждать когда на Вас подадут в суд и Вы привлечете к разбирательству коммунальную службу, кто воду открыл. Все в одном деле будет тогда. Сильно залили остальных соседей. По идеи возмещать должно виновное лицо всем квартирам и Вам в том числе коммунальная служба. Вы можете сами подать на них в суд и соседей к этому привлечь.  Если документы надлежащим образом оформить не получиться, то придется делать экспертизу. При этом ответственно выберете экспертное учреждение, чтобы били все лицензии и сертификаты, чтобы не получилось, что в суде заключение эксперта признают не соответствующим, тогда денежные средства за экспертизу Вам никто не вернет.

1
0
1
0
Александра
Александра
Клиент, г. Санкт-Петербург

Спасибо за ответ!

Мы не уведомляли заранее, к сожалению, УК и диспетчера о ремонте. Они узнали только по факту от нашего мастера, когда первый раз он вызвал аварийную службу

Мы не уведомляли заранее, к сожалению, УК и диспетчера о ремонте. Они узнали только по факту от нашего мастера, когда первый раз он вызвал аварийную службу

Александра

Вот это очень плохо и Вам не на руку. Получается они не знали про ремонт и никаких документов нет. Получается их к ответственности не привлечь. Не чем оперировать. В Вашем случае пытайтесь с соседями мирно урегулировать все, потому что если не сойдетесь в сумме, то через суд к нанесенному ущербу еще приклеется: расходы на представителя (если наймут соседи юриста или адвоката, это 30 000 не меньше), моральный вред 5 000 не меньше. А если все соседи на Вас подадут в суд. Сколько их 6 квартир? это 180 000 на представителей и 35 000 на моральный вред и на причиненный ущерб. Я теоретически предполагаю. у Вас там все 300 000 может накрутится.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Засор стояка - ответственность УК или страховая всё- равно должна оплатить?
Добрый день. Мою квартиру затопили соседи - причина: засор канализационного стояка. В акте осмотра моей квартиры УК написала, что засор стояка случился в связи с халатным отношением соседей верхних этажей. Кроме того, свою печать в акте УК ставить отказывается по причине того, что они не обязаны это делать. А страховая компания просит акт с печатью. УК является обществом с ограниченной ответственностью. Вопрос: 1. засор стояка - ответственность УК или страховая всё- равно должна оплатить? 2. Должна ли быть печать УК в акте осмотра или для предъявления страховой компании достаточно акта без печати?
, вопрос №4112374, Анна, г. Ухта
600 ₽
Земельное право
Добрый вечер, купил участок, рядом сосед купил половину участка у другого соседа на другой улице, и теперь
Добрый вечер , купил участок , рядом сосед купил половину участка у другого соседа на другой улице , и теперь этот сосед проезжает через мою придомовую территорию , частые скандалы из за того что я поркую свой авто перед своим забором а сосед не может проехать , как быть в таком случаи
, вопрос №4112217, Макс, г. Москва
Гражданское право
Затопил соседей снизу стуация неоднозначная, хотелось бы обсудить по телефону
затопил соседей снизу стуация неоднозначная, хотелось бы обсудить по телефону
, вопрос №4112015, Александр, г. Москва
Недвижимость
И должны ли вообще сейчас это удерживать и не через какое то время после сдачи дома?
Здравствуйте. Вопрос в том, что в новом доме, сданный в 01/23г , в квартплаиу включают капремонт дома уже на протяжении полу года. А в соседнем доме так же сданный 01/23г кап ремонта нет в квитанциях, управляющая компания одна и та же. Вот и вопрос почему только у нас? И должны ли вообще сейчас это удерживать и не через какое то время после сдачи дома? Спасибо
, вопрос №4111230, Александр, г. Казань
Защита прав потребителей
Здравствуйте, как быть, если после перевода предоплаты за ремонт стиральной машины, выяснилось, что мастер сильно завысил цену и я хочу отказаться от ремонта и его услуг?
Здравствуйте, как быть, если после перевода предоплаты за ремонт стиральной машины, выяснилось, что мастер сильно завысил цену и я хочу отказаться от ремонта и его услуг?
, вопрос №4110654, Екатерина, г. Москва
Дата обновления страницы 07.09.2017