Добрый день, София!!!
В соответствии со ст. 32 ЗоЗПП:
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Проще говоря, если Вам уже успели подготовить Претензию или Иск, или же уже совершали какие-либо действия в вашу пользу (представительство в суде, гос. органах, участие в переговорах — в соответствии с ваши Договором), то скорее всего д.с. вам не вернут.
Если же к юристам вы пришли образно говоря «вчера вечером», а «сегодня утром» подали заявление на расторжение — вам обязаны вернуть д.с., хотя бы частично.
Кроме того, ознакомьтесь с Договором, в нем может содержаться условие по которому Исполнитель приступает к оказанию услуги после их полной оплаты Заказчиком, тогда никаких «фактически понесенных расходов» у юр. фирмы быть и не могло.
В любом случае, желаю Вам удачи! И если предложат разойтись полюбовно, удержав пару сотен рублей — думаю, можно согласиться. Но будем надеяться, что д.с. вам вернут.
Еще есть такая практика, что если консультация до заключения договора была бесплатна, то после расторжения, юрист попросит удержать д.с. за потерю времени.
Это, как правило, сумма в пределах стоимости устной консультации.
Тут уже сами судите, если вы несколько раз проводили встречи, юрист выезжал к вам домой и вы понимаете, что работа велась, пусть и без составления документа — оставить часть д.с. будет разумно. Конечно же, если за потерю времени юрист не просит 10 000 руб., хотя результата нет.