Могу ли я вернуть деньги за айфон, если после его замены проявился тот же дефект?
Добрый вечер!)
У меня вот такая проблема, сдал айфон по браку в июне этого года в сервисный центр, через 3-4 недели отдали новый, сказали такую проблему не ремонтирую, а выдают новый телефон с новым IMEI
Я обрадовался, т.к старый был уже немного не в хорошем косметическом состояние)
но не долго я радовался, через месяц опять этот же брак появился на этом телефоне.
Могу ли я возвратит денежные средства за этот телефон?
по чеку будет телефону два года в октябре
, Дмитрий, г. Саратов
А есди слелать независимую экспертизу и написать претензию сразу в магазин в мвидео, есть шанс получить денежные средства. т.к не хочется каждый раз сдавать телефон на 3-4 недели.
И в ответ на Вашу претензию магазин согласиться принять его на ремонт. При этом он не обязан компенсировать Вам расходы на проведение экспертизы. Вам сначала нужно сдать товар и дождаться результатов проверки качества, а уже после того, как она будет проведена и Вы, не согласны с ее результатами — в таком случае уместно уже самостоятельно проводить экспертизу, где при подтверждении физической невозможности ремонта — Вы вправе требовать и возврата денег и стоимости затрат на экспертизу.