Добрый день!
Для точного ответа на вопрос необходимо увидеть и требование об уплате, и РСВ-1 по итогам года и платежки.
Если не рассматривать ситуацию с недоимкой, можно предположить, что проблема возникла в связи со сменой администратора страховых взносов.
С 2017 г. администрирование взносов на ОПС, ОМС, ВНиМ осуществляет ФНС России. Страховые взносы за 2016 г. в 2017 г. следует перчислять по КБК ФНС (например, 18210202010060000160 — один из КБК на ОПС), на счет ИФНС. Платежку нужно оформлять по правилам налоговых платежей. См также Письмо ФНС России N БС-4-11/1304@, ПФ РФ N НП-30-26/947, ФСС РФ N 02-11-10/06-308-П от 26.01.2017. Если проблема в этом, нужно будет уточнять платежа, в т.ч. КБК.
Если взносы за 2016 г. перечислялись в 2016 г. вероятно, проблема в том, что ФНС не получила от ПФР подтверждения о прохождении платежа.
Ошибки в прохождении платежей по страховым взносам в начале года также могут быть связаны с заполнением поля 101.В январе выходило несколько противоречивых Разъяснений ФНС России и ее региональных подразделений, при этом банки этим указаниям не следовали из-за того, что программное обеспечение не было настроено.
Нужно, разыскать платеж и провести сверку с ИФНС и, при необходимости с ПФР и ФСС.
Обязанность по уплате налога считается исполненной, если платеж поступил в бюджетную систему и счет Федерального казначейства был указан верно (п. п. 3, 4 ст. 45 НК РФ).
С уважением,
Николаева О.