8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Организация, изготавливающая мебель, не выполняет свои обязаности

Добрый день!

30 июня 2012 года в СКБ УРАН заказали кухонный гарнитур (чертежи и эскизы которого были согласованны заранее) стоимостью 96550 руб. и внесли аванс в размере 50000 руб. Срок изготовления мебели по договору 17 августа, но сегодня, 19 сентября, мебель так и не готова. Менеджер по продажам этой организации не берет трубку, не звонит, не пишет. Приходится ездить к ним в офис, где на все наши вопросы отвечает фразой «Я сейчас позвоню и все узнаю», но результатов это так и не дает. В начале сентября нам привезли и повесили ящики, которые явно нельзя считать готовым изделием (нет фасадов – самых дорогих элементов кухни). Так же при навесе ящиков я заметил несовпадение размеров с заявленными в чертежах. Так же нам так и не предоставили полную смету (что сколько стоит), а отдали только лишь непонятные штрих-коды на крючки и ручки.

В договоре сказано, что за каждый день просрочки полагается неустойка в размере 0,2% от стоимости в день. Но для такого хамского отношения сумма в 5000 руб. это просто ничего, ведь мы уже почти 2,5 месяца живем без удобств на кухне (не поесть, не приготовить, не посуду помыть). Как можно наказать такую безответственную организацию?

Показать полностью
, Александр Щадилов, г. Шахты
за каждый день просрочки

Здравствуйте Александр! Начнем с того, что вы заказали изготовление кухонного гарнитура по индивидуальному заказу, т.е. это услуга. В соответствии с ЗОПП вы имеете право установить новый реальный срок , далее требовать выплаты неустойки за неисполнение в срок договора по ст.28 п.5 ЗОЗПП в размере 3% от оплаченной суммы за каждый день просрочки Выглядит это так :

(50000 руб х 3%) х 33дня = 49500 рублей. Обязательно напишите претензию в двух экземплярах, чем быстрее,тем лучше.Если не будут принимать нетратьте время и нервы , отправьте по почте заказным с уведомлением на адрес, где производили оплату и заказ.

В соответствии со ст16 ЗОЗПП условия ущемляющие права потребителя и не соответствующие действующему законодательству недействительны и ничтожны - это про 0,2% неустойки. Теперь как наказать - обязательно написать жалобу ( можно через интернет) в управление Роспотребнадзора и просить помочь в сложившейся ситуации, а так же провести проверку деятельности организации по соблюдению Закона "О Защите прав потребетелей"

Татьяна

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Трудовое право
В период с октября по ноябрь я находясь на должности старший продавец кассир, выполняла обязанности управляющей, так как его не было
В период с октября по ноябрь я находясь на должности старший продавец кассир,выполняла обязанности управляющей,так как его не было. Мне было сказано что мне это оплатят,но этого так и не произошло,а я уже увольняюсь Что делать в такой ситуации?
, вопрос №4865324, Диана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Автомобильное право
Грузчики спускали всю мебель через лифт, загрузили в авто и увезли её
Заказали двух грузчиков на авито, для оказания услуги выгрузка из квартиры и загрузка в авто старую мебель, без заключения договоров , просто по звонку. Грузчики спускали всю мебель через лифт, загрузили в авто и увезли её. Спустя сутки , старшая по дому предъявляет претензию, что якобы наши грузчики/рабочие испортили лифт, поцарапали стенки лифта и теперь нам нужно оплатить за ремонт. Вы вызывали грузчиков , вы и платите - говорит она, а если откажитесь, то ждите повестку в суд. Насколько правомерное решение от старшего дома , может ли дойти дело до суда если даже и докажет вину грузчиков? Какие наши действия?
, вопрос №4865103, Евгений, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Социальное обеспечение
Не должны ли они были перед назначением пособия проверить все досконально?
В организации сотрудник подал не верные данные через СБИС в сфр по БиР, в связи с чем декретнице - иностранке сфр выплатили пособие, а позже сфр понял что организация подала недостоверные данные и требует чтоб организация вернула деньги, может ли сфр требовать возврат денежных средств с организации? Не должны ли они были перед назначением пособия проверить все досконально? В свою очередь организация будет удерживать сумму пособия с ответственных сотрудников, как быть в данной ситуации?
, вопрос №4865101, Ирина, г. Заводоуковск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Семейное право
Обязана ли я в таком случае отправлять копию искового заявления и приложенных к нему документов в Роспотребнадзор, если он мне отказал от защиты моих прав?
Добрый день! В связи с возникновением спора с продавцом и невозможности его урегулирования в уже проведенном между нами досудебном порядке я обратилась с письменным заявлением в Управление Роспотребнадзора с просьбой о защите моих прав в суде, но Роспотребнадзор в своем ответном письме мне написал, что необходимость участия в суде они определяют самостоятельно и дали рекомендации по обращению в другую организацию. Но я не знаю эту организацию, чем она занимается и не понимаю, почему именно к ней мне нужно обращаться. Поэтому я приняла решение к рекомендованной мне организации не обращаться. На основании ч. 6 ст. 132 ГПК РФ я должна предоставить копию искового заявления и приложенных к нему документов ответчику и всем лицам, участвующих в деле. Обязана ли я в таком случае отправлять копию искового заявления и приложенных к нему документов в Роспотребнадзор, если он мне отказал от защиты моих прав ? Если обязана, дайте, пожалуйста, ссылку на закон.
, вопрос №4864949, Марина Абдуллина, г. Орск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Трудовое право
Подскажите, пожалуйста, закон, согласно которому в одной организации можно работать врачом по трудовому
Здравствуйте. Хотелось найти подработку. Подскажите , пожалуйста, закон, согласно которому в одной организации можно работать врачом по трудовому договору и выполнять ОДНОВРЕМЕННО в ЭТОЙ же организации работу методиста - аналитика по договору ГПХ с САМОЗАНЯТОЙ(разрешение самого факта такой деятельности и налоговые режимы -для самозанятого 6% и отсутствие такового для заказчика-работодателя)
, вопрос №4864909, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 19.09.2012