8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как обменять телефон, если он работает со сбоями, но экспертиза не находит дефектов?

Здравствуйте,у меня такая проблема. Телефон виснет а в сервисе говорят что хорошо работает,выдают заключения что ни чего не выявлено, телефон уже 35 дней был на ремонте ,они мне 2 раза его прошили ,поменяли материнскую плату и 2 раза на диагностике ,обмен отказываются делать .Хотя с момента покупки прошло только 9 месяцев ,Подскажите пожалуйста что мне делать

, Лидия Артюшевская, г. Калининград

Здравствуйте, Лидия!

В Вашем случае имеет место быть так называемый существенный недостаток.

Существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки

В соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей Вы вправе в этом случае потребовать замены или возврата уплаченной за товар суммы. Если добровольно они это не делают, составьте претензию и передайте продавцу. 10 дней ждете ответа, а затем нужно подать в суд. В этом случае еще и смоете заработать засчет компенсации морального вреда, неустойки, штрафа по ст.13 Закона. 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как снизить размер удержаний по кредиту при наличии троих детей и отсутствии дохода у супруги?
У меня трое несовершеннолетних детей, я один в семье работаю жена в декрете не чего не получает с меня удерживают 50%за кредит я хотел снизить процент но мне приставы сказали что мы уже не чего сделать не можем что можно сделать?
, вопрос №4944736, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как аннулировать незаконную запись о приеме на работу в электронной трудовой книжке?
Я собирался устроиться на новую работу, но обнаружил в электронной трудовой книжке запись о приёме в старую компанию, из-за чего сейчас не могу нормально трудоустроиться. При этом трудовой договор по ТК РФ я не подписывал и официального оформления как сотрудника не подтверждал. Работал около месяца в статусе самозанятого и получал оплату в этом формате. Также приказ о приёме на работу я не подписывал и согласия на переход в трудовые отношения не давал. На момент предполагаемого оформления я не состоял на воинском учёте, поэтому не понимаю, на каком основании была внесена запись. Сейчас эта запись блокирует моё трудоустройство в другую компанию. Как мне быть, если особо на контакт компания не идет?
, вопрос №4943715, Артур, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте я работаю официально, у меня есть все документы но я не успела поставить печать на миграционной карту на продление, могу ли я писать заявление в МВД чтобы меня исключили из РКЛ?
Здравствуйте я работаю официально, у меня есть все документы но я не успела поставить печать на миграционной карту на продление, могу ли я писать заявление в МВД чтобы меня исключили из РКЛ ?
, вопрос №4942064, Нуринса, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могу ли я выйти на пенсию досрочно если работал в зоне подвергшейся радиоактивному загрязнению с 1994 года но прописан в экологически чистой зоне
могу ли я выйти на пенсию досрочно если работал в зоне подвергшейся радиоактивному загрязнению с 1994 года но прописан в экологически чистой зоне
, вопрос №4941624, владимир, п. Тульский

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Будет ли закон на моей стороне, если я откажусь от экспертизы?
Была свадьба, официальной росписи не было. Забеременела. Беременность проходила тяжело, так как из-за него я постоянно была в больницах, на сохранениях. Вел себя ужасно, плохо. Есть разные аудиозаписи его криков, есть некоторые видео. Сам он был когда-то привлечен к уголовной ответственности по ст.159, но было прекращено по нереабилитирующим основаниям в связи с примирением сторон. Высшего образования нет, по КоАП много раз привлекался в юности, его мама также меня не раз оскорбляла, есть много сообщений и скриншотов, также есть переписки где он не раз угрожал меня убить рано или поздно и лучше я сама уйду, а ребёнка он и с другой сделает. В общем, человек ужасный. Есть также из его профиля скрины где он ведёт аморальный образ с другими девушками, и также одно очень подозрительное общение где он высказывается как педофил. И я узнала что он хочет подавать в суд чтобы установить отцовство. Будет ли закон на моей стороне, если я откажусь от экспертизы ? Может он и не собирается на самом деле это делать, но я беспокоюсь. Такой человек не нужен ни мне, ни дочке. Тем более кто привлекался по статье, я гос служащий, и не хотела бы чтобы это мешало также дочке!
, вопрос №4941258, Сафия, г. Ярославль

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 19.08.2017