8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
900 ₽
Вопрос решен

Все вопросы в подробном описании ситуации

Здравствуйте! У меня к вам есть 5 вопросов относительно договора страницы которого я выложу ссылками в конце письма.

Вопрос №1

П 2.3

Получается что я не в праве не только изменить но и расторгнуть договор в случае неблагоприятных изменений в экономике буду обязан оказывать услуги себе в убыток. Могу ли я потребовать от “Заказчика” убрать или изменить данный пункт договора?

Вопрос №2

П 4.4

Можно ли убрать этот пункт? Как я понимаю если “Заказчик” подписывает Акт оказанных услуг то это означает отсутствие претензий к услугам оказанным “Исполнителем”.

Вопрос №3

П 9.4

Нужно ли дополнить этот пункт примерно следующим текстом:“до факта передачи "Исполнителем" перевозимого груза под роспись ответственному за принятие груза лицу “Заказчика””?

Вопрос №4

П3.2

Я не уверен, но по-моему в тексте этого пункта нужно заменить п.5.1 на п. 4.1

П 7.1

А в тексте этого пункта заменить п.5 на п.4

Вопрос №5

Есть ли в тексте этого договора ЯВНЫЕ “подводные камни” для меня (“Исполнителя”) или мои опасения связанные со всеми предыдущими вопросами – беспочвенны?

Спасибо вам за ваш труд!

https://i.gyazo.com/41a58a30f74666c65acff6dfc89d221c.png

https://i.gyazo.com/b7d776957af8cc17d2ae222af428d6ee.png

https://i.gyazo.com/27154f17b37dcf6620bed70c52c74d49.png

https://i.gyazo.com/b8552f6313ab157e266eaa191f3debf0.png

https://i.gyazo.com/9bc6ccd13fce567396b6ba39b2a496dc.png

https://i.gyazo.com/5234ecf0bc23610dcab654f64298d01c.png

Показать полностью
, Артём, г. Красноярск

Артём, здравствуйте. 

Начнём с того, что «потребовать убрать или изменить» вы можете любой пункт договора до его заключения — вопрос в том, будет ли в итоге заключен договор. 

1) По закону исполнитель вправе отказаться от договора при возмещении всех убытков 

ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Убытки как будут посчитаны и устоят ли в суде — большой вопрос. 

2) Пункт, мягко говоря, не в вашу пользу. Не до конца понимаю, какие скрытые недостатки могут возникнуть при перевозке, но срок после подписания актов на выставление таких претензий даётся — 1 год. Я бы рекомендовал требовать снижения хотя бы до месяца, а лучше убрать такой пункт. 

3) Можно дополнить таким моментом и «с момента передачи перевозчику». Либо выбрать термин Incoterms, регулирующий ваши риски. 

4) В п. 5.1. указаны заявки, а в 4.1. — первиичная документация. тут ничего менять не надо.

5) 5.2. — вы оказываете услуги по выходным, в праздники и в случае ЧС. 

6.1. — при невозможности оказания услуг извещения ТОЛЬКО в письменной форме. Я бы добавил электронную почту. 

6.10. — отказать в подаче машины вы праве только если В ТЕЧЕНИЕ ЧАСА с момента принятия заявки ПИСЬМЕННО известите о её проблемности

9.3. — я бы ограничил штраф суммой заявки

9.7. — ваш водитель вышел «с перегаром»? Сразу штраф ДЛЯ ВАС 50 000 рублей. 

С уважением, 

Роман Новиков

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте, Артём. 

Вопрос 1. 

Вы правы. Конечно можно требовать. Направьте им протокол разногласий с исправлением условий договора, в том числе со ссылкой на непрнлвиденные обстоятельства как то: повышение цен на гсм, форм мажор и прочие условия. 

Вопрос 2.

Попробуйте убрать, либо уменьшить санкции в том числе о восполнить стоимости в полном размере. 

Совсем скрыть скорее всего не дадут. 

Предлагаю прописать момент указывая, что скрытые недостатки должны возникнуть по вине исполнителя, на что потребуется проведение экспертизы. 

Вопрос 3.

В данном пункте не совсем вы верно трактуют. 

Рассматривается вопрос сохранности оборудования и материалов, переданных вам для работы. 

Можете дописать конечно, что конкретно относительно груза ответственность за его сохранность снимается с исполнителя после кого передачи заказчику. 

Вопрос 4.

Нет. Пункты оговаривают разные моменты исходя из названия параграфа. 

Вопрос 5.

П. 15.1 оставьте момент про то, что и переписка имеет силу в части, не противоречащей договору. 

В остальном вроде нормально. Пусть коллеги поправят. 

0
0
0
0

Добрый день, Артем!

Вопрос №1

П 2.3

Получается что я не в праве не только изменить но и расторгнуть договор в случае неблагоприятных изменений в экономике буду обязан оказывать услуги себе в убыток. Могу ли я потребовать от “Заказчика” убрать или изменить данный пункт договора?

По пункту 2.3 ваши опасения совершенно обоснованны, такое условие при неблагоприятном развитии ситуации может привести к злоупотреблениям со стороны партнеров и убыткам для вас. Я бы рекомендовала указать иную формулировку, например, такую:

«Исполнитель осуществляет оказание услуг на основании заявки Заказчика, по ценам, указанным в утвержденном Исполнителем прайс-листе, и согласованным с Заказчиком, действующим на дату выставления счета. Выставленный счет считается действующим в течение 5 рабочих дней. При оплате по действующему счету стоимость услуг, указанная в нем, не подлежит изменению».

Вопрос №2

П 4.4

Можно ли убрать этот пункт? Как я понимаю если “Заказчик” подписывает Акт оказанных услуг то это означает отсутствие претензий к услугам оказанным “Исполнителем”.

Вы правы, предъявлять претензии по договору перевозки ГСМ аж в течение 1 года — это перебор. Для выявления «скрытых недостатков» оказанной услуги, даже если такие и проявятся, достаточно гораздо меньшего срока. Вы можете указать по согласованию любо иной срок, либо отказаться от включения в договор данного пункта вообще. Отразить это в протоколе разногласий.

Статья 421 ГК РФ. Свобода договора

1. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.


Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексомзаконом или добровольно принятым обязательством. ИПО Гарант

Вопрос №3

П 9.4

Нужно ли дополнить этот пункт примерно следующим текстом:“до факта передачи «Исполнителем» перевозимого груза под роспись ответственному за принятие груза лицу “Заказчика””?

Да, можете так и написать: «До момента передачи Исполнителем перевозимого груза ответственному лица Заказчика по транспортной накладной». 

Вопрос №4

П3.2

Я не уверен, но по-моему в тексте этого пункта нужно заменить п.5.1 на п. 4.1

Все верно, видимо, имелся в виду пункт 4.1.

П 7.1

А в тексте этого пункта заменить п.5 на п.4

Да, тут тоже похоже на техническую ошибку, правильнее указать 5.

Вопрос №5

Есть ли в тексте этого договора ЯВНЫЕ “подводные камни” для меня (“Исполнителя”) или мои опасения связанные со всеми предыдущими вопросами – беспочвенны?

На мой взгляд, вы указали основные тревожные моменты. Правильнее было бы составить протокол разногласий и направить заказчику, вы не обязаны соглашаться со всеми предложенными условиями.

0
0
0
0

Могу ли я потребовать от “Заказчика” убрать или изменить данный пункт договора?

Артём

Здравствуйте. Дополню немного коллег. 

Договор это достигнутое сторонами соглашение, которое устраивает обе сторон. Предложите удалить этот пункт и если другая сторона согласится — сможете заключить договор без этого условия, если нет — будете решать сами, нужен ли Вам договор в таком виде.

П 4.4 Можно ли убрать этот пункт? Как я понимаю если “Заказчик” подписывает Акт оказанных услуг то это означает отсутствие претензий к услугам оказанным “Исполнителем”.

Артём

Убрать это точно также как и по предыдущему пункту, а вот что касается самой сути, то по идее данный договор вводит невозможность для Исполнителя отказаться от исполнения договора. Согласно

ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

На мой взгляд такая формулировка не позволяет вводить отказ от права, поскольку в упомянутой норме нет указания на «если иное не установлено договором». Т.е. право Исполнителя на отказ от договора при условии возмещения им убытков Заказчику является безусловным, а этот пункт договора ничтожным.

Нужно ли дополнить этот пункт примерно следующим текстом:“до факта передачи «Исполнителем» перевозимого груза под роспись ответственному за принятие груза лицу “Заказчика””?

Артём

Вообще говоря этот пункт никак не связан с грузом как таковым — это больше похоже на то, что для исполнения услуги по договору Заказчик передает Вам что-то, ну например тент для накрытия груза или оборудование для крепления груза. И вот именно это переданное Заказчиком для исполнения договора должно быть в сохранности. Груза этот пункт вообще не касается.

П3.2 Я не уверен, но по-моему в тексте этого пункта нужно заменить п.5.1 на п. 4.1

Артём

Тут все нормально.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Можете помочь разобраться в ситуации и спрыгнуть с этой уловки ПСК?
Добрый день! Получил счёт от Петербургской Сбытовой компании на неприличную сумму за потреблённое электричество. Весь вопрос в том, что сам счётчик нового образца (ставится наверху опоры и сам передаёт показания в ПСК) отсутствует у меня на участке, и ПСК три года не выставляло никаких счетов. Я не пользуюсь этим участком из-за удалённости от моего места проживания, и не писал никаких писем в ПСК эти три года по поводу отсутствия счётчика. А тут вдруг они решили выставить счёт за три года потребления. То есть счётчик где-то есть и передаёт показания? Можете помочь разобраться в ситуации и спрыгнуть с этой уловки ПСК?
, вопрос №4998248, Валерий, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать при отказе продавца вернуть деньги за бракованный телефон с маркетплейса?
Добрый день, уважаемые юристы, хотелось бы получить консультацию на мой вопрос. Ситуация связана с приобретением товара на маркетплейсе «Озон». 18.06.2026 г. приобрела на площадке» Озон»телефон из зарубежа. Продавец в карточке товара указал гарантийный срок на товар 14 дней. При получении устройства в пункте выдачи заказов заметила особенность, телефон при включении и активации стал сильно нагреваться. Решила забрать устройство, чтобы в процессе эксплуатации понять, как в дальнейшем будет развиваться ситуация. В течении 10 дней устройство сильно нагревалось при любом функционале, при зарядке , при разговоре, а также переодически сильно грелась задняя панель даже без использования. В следствии обнаружении такого недостатка было принято решение вернуть телефон продавцу обратно, пока не вышел гарантийный срок. Написала продавцу через площадку требования о том, что я хотела бы оформить возврат по причине сильного нагрева. Продавец отклонил заявку , а также не предоставил комментарий на мой запрос. Повторно созданная заявка также была отклонена продавцом, после долгого описания причины возврата и общения с ботом в ( техподдержку) «Озон» был открыт Спор после которого возврат был одобрен площадкой» Озон». В заявке шаблоном был предоставлен ответ «Отнесите товар в ПВЗ, денежные средства вернуться в течении 3-5 дней включая доставку за таможенную пошлину. Я ориентируясь на данную информацию положила телефон и все комплектующие в коробку отнесла в ПВЗ «Озон», после того, как оператор принял товар информация в статусе изменилась на шаблон с длинным описанием, что деньги вернуться за товар с условием , а именно , что данный товар поехал на проверку обратно продавцу срок составит от 10 дней и более. А также были условия, что продавец должен проверить товар и принять решение о возврате денежных средств. А также даже если одобрит возврат то вычиет деньги за таможенный сбор, а там тоже приличная сумма. То есть « Озон», как площадка изменила ранее выставленное условие по возврату товара в одностороннем порядке ориентируясь на свои выгоды. Продавец может сослаться на свои интересы и будет намеренно затягивать сроки возврата либо откажет в возврате денежных средств. История осложняется тем, что средства на покупку данного аппарата кредитные и я не рассчитывала на такие выставленные мне условия, а также предполагала развитие таких событий. На данный момент в личном кабинете статус заказа не менялся и нет возможности связаться с оператором, на все вопросы отвечает бот шаблонами. Подскажите, что можно предпринять в этой ситуации уже сейчас?
, вопрос №4993920, Анна, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Где искать алименты, если бывший муж сменил работу и реквизиты неактуальны?
Бывший муж сменил работу, алименты перечислили на реквизиты указанные в исполнительном листе ,но мне они так и не пришли ,позже выяснилось что реквизиты не актуальны сейчас,где теперь искать деньги? На работу обращалась сказали к налоговой все вопросы,туда пошла ,там сказали к приставам ,приставы отправили на работу,замкнутый круг,а денег нет!
, вопрос №4991410, Татьяна, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могут ли забрать долю в квартире при банкротстве, если в ней прописаны несовершеннолетние дети?
Здравствуйте! У меня есть 18 исполнительных листов. Открытых. На общую сумму 944 тыс рублей. Есть в собственности 1/2 в квартире родителей. На которой прописаны мои двое детей несовершеннолетних и я. Еще есть два собственника моя мама и сестра, у каждой по 1/4. На квартиру приставы наложили арест. В данный момент я снимаю квартиру . По месту регистрации на своей 1/2 я не проживаю. Так как квартира 53 кв. Метра двух комнатная , нет условий для детей Вопрос. В данной ситуации если я начинаю процесс банкротства, могут ли отобрать квартиру за долги? Приставы приходили к моей маме, она дверь не открыла. Но открыла соседка и сказала, что я там не проживаю.
, вопрос №4990708, Екатерина, г. Саяногорск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Информация предоставлена после покупки: Гарантийный талон со всеми условиями и мелким шрифтом мне выдали на руки после того, как я оплатил товар
Тема вопроса: Магазин скрыл установку китайского дисплея на iPhone 15, выдал талон после покупки и отказывает в возврате денег, ссылаясь на витринный образец. Текст вопроса: «Здравствуйте! Мне нужна подробная юридическая консультация по вопросу защиты прав потребителей. Хочу понять, насколько сильна моя позиция и правы ли мы с точки зрения закона. Суть ситуации: 2 июня 2025 года я приобрел в магазине электроники (сеть iStudio) смартфон iPhone 15 за 59 999 рублей. При покупке продавцы устно заверили меня, что телефон оригинальный, а коробка вскрывалась исключительно для технической проверки перед продажей. Недавно я случайно повредил стекло экрана и обратился в сервисный центр для платного ремонта. При вскрытии смартфона мастер обнаружил, что внутри установлен неоригинальный китайский дисплей низкого качества. При этом на дисплее полностью отсутствуют нормальное олеофобное покрытие, существенно ухудшены цветопередача, яркость и разрешение по сравнению с оригиналом Apple. То есть при продаже от меня скрыли факт того, что в телефоне стоят неоригинальные запчасти. 12 июня 2026 года я направил магазину подробную досудебную претензию с требованием расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги на основании статей 10 и 12 ЗоЗПП (непредоставление достоверной информации о товаре, обеспечивающей возможность его правильного выбора). Позиция магазина и нарушения: Магазин прислал письменный отказ в три строчки. Они ссылаются на то, что товар якобы имел статус "витринного образца", их гарантия 14 дней прошла, а в их гарантийном талоне есть пункт о том, что "детали могли быть заменены на аналогичные". Я считаю, что позиция магазина полностью незаконна по следующим причинам: 1. Информация предоставлена после покупки: Гарантийный талон со всеми условиями и мелким шрифтом мне выдали на руки после того, как я оплатил товар. Согласно ст. 10 ЗоЗПП, продавец обязан предоставить полную и достоверную информацию о товаре (включая то, что товар восстанавливался и в нем менялись детали) до заключения договора купли-продажи, то есть до оплаты. Устное введение в заблуждение и сокрытие информации — это прямое нарушение закона. 2. Неверное толкование термина "витринный образец": Магазин пытается выдать восстановленный из китайских запчастей телефон за "витринный". Однако статус витринного образца означает лишь то, что товар стоял на экспозиции в зале. Он может иметь износ батареи или царапины, но на нем обязан стоять оригинальный заводской дисплей. Продажа восстановленного смартфона под видом витринного — это введение потребителя в заблуждение. 3. Китайская копия — это не "аналогичная деталь": Даже если сослаться на их талон, дешевый китайский экран принципиально не является "аналогом" оригинального дисплея Apple Retina. Данная деталь существенно ухудшает основные потребительские свойства дорогого смартфона (качество картинки, сенсор, отсутствие олеофобного покрытия). Это существенный недостаток, о котором меня не предупредили. 4. Нарушение сроков: На сегодняшний день 10-дневный срок рассмотрения претензии по ст. 22 ЗоЗПП уже официально истек (претензия подана 12 июня, сегодня 22 июня). Деньги мне не вернули. По телефону сотрудники магазина продолжают тянуть время и просят ждать ответа руководства "в течение недели". При этом, согласно ст. 19 ЗоЗПП, я имею полное право предъявить претензии в течение 2 лет с момента покупки, так как гарантия магазина (14 дней) составляет менее двух лет. Вопросы к юристам: 1. Прав ли я в своих рассуждениях, и перевешивает ли закон их внутренний гарантийный талон, выданный после оплаты? 2. Могу ли я уже сейчас законно требовать выплату неустойки 1% за каждый день просрочки (начиная с 23 июня), если в отведенные 10 дней они прислали некорректный письменный отказ, но деньги так и не вернули? 3. Стоит ли мне сейчас звонить им и ставить жесткий дедлайн , или лучше сразу зафиксировать просрочку и подавать заявления в Роспотребнадзор и суд? Заранее большое спасибо за подробные ответы и алгоритм действий!»
, вопрос №4985996, Илья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 17.08.2017