Как вернуть деньги при расторжении договора с риелтором?
Оплатили деньги за "работу" риэлторам в размере 2,5 тысяч. По договору фирма оказывает информационные услуги. В договоре прописано, что они должны обеспечить меня интересующей информацией, а также предоставить доступ к базе данных (срок доступа 5 дней). Как только мы вышли из офиса и начали обзванивать предоставленные номера телефонов, большинство квартир было занято, а оставшиеся не подходили под оговоренные параметры. Доступ к базе данных уже на следующий день был закрыт.
В течение следующих 30 минут после обращения в фирму начали поступать звонки с предложением риэлторских услуг от другой фирмы, причем описывают они всё это не так как оказывается в действительности. По настоятельному приглашению мы попали в фирму, где нас принял оператор. Расписав нам красочную картину, предложили подписать договор. Стоимость их услуг обошлась нам в размере 5 тысяч рублей, причем, они пояснили, что на понравившуюся нам квартиру будет предоставлена скидка в размере 3 тысяч рублей. Никакого чека и расписки о том, что была произведена оплата выдано не было. Выпроводили нас из офиса и сказали ждать информации по смс. Эти товарищи прислали смс с адресами и номерами телефонов хозяев; адреса, предоставленные эти лже-риэлторами фактически содержали в себе недостоверные данные. Как позже выяснилось хозяева ни с какими агенствами не работают. Позвонив по номеру их офиса и объяснив сложившуюся ситуацию, мы получили очень простой ответ: "Рабочий день закончился". На следующее утро мы направились в их офис, где были встречены с холодом. Объяснив ещё раз сложившуюся ситуацию, мы получили следующее: одна из сотрудниц нервно выдала: "А что вы хотели? С вашими параметрами нет вариантов". Просидев у них "над душой" около 30 минут, мы были посланы по адресам, которые находятся в свободном доступе на сайте "Авито". Таким образом, мы обратились с жалобой в Роспотребнадзор и направили по адресам этих лже-риэлторов претензии. Насколько мне удалось понять, эти претензии никаких результатов не дадут. Что мне делать, чтобы возвратить хотя бы часть денежных средств?
