8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть деньги от агентства недвижимости?

Добрый день!

Подскажите, пожалуйста, как быть в такой ситуации:

Вышла на агенство недвижимости, заключила договор по информационно-абонентскому обслуживанию, т.е. в течение 30 дней мне должны были направлять смс с номерами собственников и адресами квартир по моему запросу, который был зафиксирован в день заключения договора.

Мне было направлено порядка 30 смс в течение 2х недель, некоторые из которых повторялись, но все они не соответствовали моему запросу, а именно: не то расположение, что я запрашивала, не та ценовая категория, а также в некоторых были указаны номера других агенств, вместо собственников.

Телефонных записей у меня нет, сохранены только скриншоты этих объявлений на сайте авито, где видно, что это не моя ценовая категория.

Я написала заявление на расторжение договора, мне пришел ответ с отказом вернуть деньги, основываясь на то, что услуги по договору были исполнены.

Однако в договоре есть пункт, что их сторона не имеет права менять условия запроса, что они и сделали.

Согласно ст 29 закона защиты прав потребителя, они должны вернуть деньги, т.к. нарушали условие договора.

Подскажите, пожалуйста, какие дальнейшие действия нужно предпринять, чтобы вернуть свои деньги и возможно ли их вернуть?

Показать полностью
, Ольга, г. Москва
Андрей Комаров
Андрей Комаров
Юрист, г. Улан-Удэ

Здравствуйте Ольга.

Сначала Вам необходимо направить в агенство письменную претензию (заказным письмом с уведомлением).

Затем обратиться в суд с иском о ненадлежащем исполнении договора возмездного оказания услуг. К иску необходимо будет приложить почтовое уведомление (с отметкой о получении претензии ответчиком). 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Как вернуть деньги за обучение(1 семестр), если не учился?
Здравствуйте, поступил в вуз на заочное отделение, оплатил 1 семестр. Но прошел по квотам на бюджет в другой вуз. Как вернуть деньги за обучение(1 семестр), если не учился? В вузе говорят что деньги не возвратят
, вопрос №4097484, Игорь, г. Воронеж
Договорное право
Могу ли я частично вернуть деньги по договору на оказание юридических услуг?
Я оплатил по договору на оказание юридических услуг. Заплатил деньги. Мне подготовили 3 заявления: в опеку и бывшей жене предложение о соглашении, которым определяется порядок встреч с детьми, проект искового заявления. Через три дня подписал акт выполненных работ, получил все документы, направил. После узнал, что с меня взяли 35700 только за подготовку документов, что в данном случае считаю очень завышенной суммой. Кроме того, узнал от другого юриста, что я мог вообще сразу идти в суд. Могу ли я частично вернуть деньги по договору на оказание юридических услуг? Так как юридическая компания воспользовалась моей юридической неграмотностью и просто навязала мне ненужные услуги!
, вопрос №4096303, Ан Якимов, г. Москва
Договорное право
Подскажите пожалуйста, как мне вернуть деньги?
Здравствуйте,мною были даны 100тыс исполнителю на материалы на ремонт,расписка есть,материалов было куплено на 35 тысяч (есть чеки)Но возникли разногласия по поводу оплаты за работу,исполнитель деньги не отдает и говорит что я ещё должна,но договора письменно никакого не заключалось.Подскажите пожалуйста,как мне вернуть деньги?
, вопрос №4095564, Ирина, г. Владивосток
Защита прав потребителей
Через сколько должны вернуть деньги?
Заплатила всю сумму на курсы массажа.Подписали договор. Есть квитанция. И хотела уйти уже посередине первого занятия оно было в тот день оплаты. Но мне главная по курсам руководитель не дала это слелать. И сказала ничего слушать и не хочу. Я ей пыталась объяснить, что мне не нравится и я не хочу обучаться. Сказала что если после второго занятия никак, то вернем все деньги. Но я по своим личным причинам не смогла и на второе прийти. Но я написала и предупрелила. Потом приехала и написала заявление на возврат денег. Через сколько должны вернуть деньги? И обязаны ли
, вопрос №4095499, Мария, г. Калуга
Защита прав потребителей
Не подошел по размеру, могу ли поменять или вернуть деньги
Не подошел по размеру, могу ли поменять или вернуть деньги
, вопрос №4095145, Юлия, г. Иркутск
Дата обновления страницы 07.08.2017