Как сдать телефон в магазин
купили телефон через некоторое время он заглючил сдали в сервис через 45 дней его вернули .но не прошло месяца как он снова заглючил .как вернуть деньги за телефон?
, галина, г. Ростов-на-Дону
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Уважаемая Галина!
В случае если Вы хотите расторгнуть договор купли-продажи в одностороннем порядке и вернуть деньги, то вам в соответствии со статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1 необходимо обратиться с письменной претензией в которой указать требование о возврате денег. В случае отказа магазина от удовлетворения ваших требований, то обращайтесь в суд. В суде вам все же придется провести техническую экспертизу, доказывающая факт заводского брака.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Имеет ли право магазин отказать в гарантии на товар при заводском браке?
Здравствуйте, я приобрела наушники 23 января 2026
года. В апреле 2026 года (примерно через 2-3 месяца) они перестали работать.
Я обратилась в магазин, где их покупала. Мастер магазина при осмотре подтвердил, что это заводской брак. Однако менеджер магазина отказывается принимать товар по гарантии, говорит что "гарантии нет" и предлагает искать мастера самой.
Наушники сейчас находятся в магазине (я их сдала).
На мои сообщения в WhatsApp магазин отвечает уклончиво, конкретных действий не предпринимает.
Чек у меня есть. Гарантийного талона нет.
ВОПРОСЫ К ЮРИСТУ:
1. Имеет ли право магазин отказать в гарантии, если товар сломался в течение 2 лет?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за услуги брокера при покупке телефона в кредит?
Если при покупке телефона магазин предоставил брокера для получения кредита, но сумма за его услуги была озвучена одна а по факту оказалась другая могу я вернуть эти деньги?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть исправный телефон, купленный в кредит?
Я приобрел телефон в кредит могу ли я его вернуть и расторгнуть договор купли продажи с магазином если телефон надлежащего качества целостность упаковки и пломб не нарушена?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Лишили прав на управления тс за повторный красный сигнал светофора, права сдал 9 апреля, нарушение повторное
Лишили прав на управления тс за повторный красный сигнал светофора, права сдал 9 апреля, нарушение повторное было в Санкт Петербурге, суд где рассматривалось дело: судебный участок мирового судьи 166 Тушинского судебного района, ходатайство на перенос дела в Можайский городской суд отклонили (была прописка временная в г. Можайск). При составление про скола нарушения не корректно было написано время явления на группу расмотра, не был ни как онлайн уведомлен, видео нарушения не было предоставлено. Когда звонил в городе Санкт Петербург по поводу группы разбора, сотрудник по телефону на вопрос о его должности и ФИО сбросил трубку и больше не поднимал ни с одного из 6 телефонов. Я уверен что не нарушал и было удивительно для меня что вообще остановили, время нарушения около 5 утра зафиксировано, Невский проспект
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть неисправный пауэрбанк в комиссионный магазин?
Здравствуйте. Приобрели пауэрбанк (новый) в комиссионном магазине Аврора. Пришли домой, зарядили его. Но он неисправен: телефоны от него не заряжаются. На следующий день понесли обратно в магазин на возврат. Но нам было отказано в возврате денежных средств. Так как, якобы, аксессуары возврату и обмену не подлежат. Что делать? Прав ли продавец? Спасибо
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.