Добрый день.
В силу закона страховым случаем является совершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю или иным третьим лицам.
Очевидно, что страховым случаем по договору страхования является момент повреждения телефона, а не тот момент, когда страховщик примет решение о замене телефона.
Срок на выплату страхового возмещения (замену телефона) исчисляется с момента обращения к страховщику с заявлением и с приложением всех необходимых документов. Какой именно это срок обычно определяется в правилах страхования, либо реже в самом договоре страхования. Для этого необходимо смотреть условия договора или правил. Но названный Вами срок в 80 дней, на мой взгляд, слишком длительный и скорее всего договором предусмотрен более короткий срок.
За нарушение сроков осуществления страховой выплаты предусмотрена неустойка.