Я на прошлой неделе приобрела эпилятор, но от него нет толку, он не качественно выполняет свою работу, очень плохо выдергивает. Как только я убедилась в том, что пользы от него нет, упаковала его и сегодня хотела вернуть его обратно в магазин. Но мне сказали, что предметы личной гигиены не возвращаются. Подскажите пожалуйста, что мне делать в такой ситуации.
Не подлежат обмену предметы личной гигиены надлежащего качества. Если в Вашем случае товар ненадлежащего качества, то по общему правилу вы вправе предъявить требование о замене товара или об отказе от договора и возврате уплаченной за некачественный товар суммы в течение гарантийного срока или срока годности товара
Здравствуйте Анжела!
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2016) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном..., не подлежат возврату,
предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
