8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Не возвращают предоплату за мебель

Здравствуйте! Внесла предоплату за мебель, через 10 дней прошу вернуть деньги, т.к передумала покупать эту спальню. Сказали, что можете обращаться в суд, деньги не вернем.

, Светлана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Светлана, здравствуйте!

При невозможности решить спорную ситуацию с продавцом, производителем товара или исполнителем услуги (работы) мирным путем, в том числе в претензионном порядке, потребитель имеет право на обращение в суд, которое закреплено нормами ст. 17 Закона «О защите прав потребителей». Права потребителя дополнительно защищены в силу его статуса, что позволяет ему пользоваться рядом существенных привилегий.

Так, потребитель может выбирать («альтернативная подсудность»), в какой суд обратиться с исковыми требованиями:

  • по месту собственного жительства или пребывания (регистрации);
  • по месту подписания договора, из существа которого вытекает спор;
  • по юридическому адресу организации (юридического лица) или месту жительства (регистрации) ИП
  • по месту нахождения филиала юридического лица, если спор связан с его деятельностью.

Обращаясь для решения спора в суд потребитель, исходя из п. 3 ст. 17 Закона «О защите прав потребителей» не несет обязательств по уплате государственной пошлины. Такая обязанность в дальнейшем возлагается судом на ответчика и отражается в его решении.

Светлана, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!

1
0
1
0
Похожие вопросы
Что делать, если продавец не возвращает деньги и не отдает товар?
Здравствуйте что делать если не возвращает деньги которое отдали за товар не могу получить ни деньги ни товара?
, вопрос №5026717, Клиент, г. Черногорск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли уволиться учителю по программе «Земский учитель» без возврата выплаты при наличии диагноза?
Здравствуйте , работаю учителем по программе земский учитель , могу ли я уволиться и не возвращать миллион , если у меня поставлен диагноз у психиатра расстройство адаптации
, вопрос №5026687, Александра, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если с карты списали деньги после регистрации на сайте?
Здравствуйте,увидела рекламу что за регистрацию на ООО ГЕЙМ СПОРТ дают 1000 зарегестрировалась за это оплатила 1р. Потом в 12.08.2026 12:05 было выполнено 2 списания без моего ведома 750 р и 200р деньги не возвращают что мне делать
, вопрос №5021792, Алина, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, сняли квартиру посуточно на 10 дней, хотели съехать досрочно, не прожитых дней осталось 6, имеет
Здравствуйте, сняли квартиру посуточно на 10 дней, хотели съехать досрочно, не прожитых дней осталось 6, имеет ли права арендодатель не возвращать остаток суммы за не прожитые дни, договор с арендодателем никакой не подписывала, но она категорически отказывается возвращать и куда обращаться, чтобы решить эту проблему.
, вопрос №5021594, Стефания, г. Саратов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если прислали товар с другими характеристиками на Wildberries?
Заказал POVA 6 PRO с 15 андроидом, батарея 8000мАч и памяти 1024 ГБ. Пришёл неизвестный смартфон с 10 андроидом, с 5000 мАч батареей и памятью 500 ГБ. На пункте Вайлдберриз сказали проверить, проверил и сказал, что пришло не то, что написано на карточке. Сказали пишите отказ и идите с ним домой. Я снял фото прямо в пункте и отправил. Деньги не возвращают. Отвечают, что на карточке, то и получили. А на фото явно видно все параметры телефона. Что делать? Уже неделя прошла.
, вопрос №5020277, Михаил, г. Абакан

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 24.07.2017