Обратились к ип, заказали варочную поверхность, перевели деньги на его счест -есть чек! Он пришёл, сказал что мы не верно указали модель понели и эта не подходит. Ушёл с панелью предложив нам доплатить ещё деньги, чтобы заката подходящую мы отказались. Деньги возвращать отказался, на контакт не пошёл. Могу ли сейчас вернуть деньги, компенсацию получить
прошу посмотреть претензию, при обнаружении ошибок кинуть номера статей, может ли суд назначить ип штраф и в соотв с какой нормой. Что еще могу взыскать
В вашем случае варочная панель не подошла Вам по цвету, размеру, фасону и иным подобным характеристикам то есть вам необходимо вернуть деньги за варочную панель надлежащего качества.
Технически сложный и крупногабаритный товары обладают определенными особенностями при возврате.
Возврат технически сложного товара надлежащего качества возможен только в случае, если на него не установлена гарантия, а также по доброй воле продавца.
Если, купленная Вами варочная панель надлежащего качества, Вы вправе осуществить её возврат, потребовав обратно уплаченные деньги, при следующих обстоятельствах:
Варочная панель не включена в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации — технически сложные товары в данном случае определяются также по этому перечню;
товар можно вернуть в течение 14 дней с момента покупки;
товар не подошел по форме, фасону, расцветке либо размеру;
товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
желательно наличие товарного или кассового чека на приобретенный товар, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания;
аналогичный товар нужного фасона, расцветки либо цвета отсутствует в продаже на день обращения;
требование о возврате уплаченной за товар суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня его предъявления;
с собой необходимо иметь паспорт.
Претензия соответствует действующему законодательству. Штраф суд не будет назначать ИП. Вы можете требовать возврата денежных средств и неустойку.