8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как урегулировать спор по заказу, если исполнитель отказывается устранять недостатки?

У ИП ( швейный Цэх) был заказан пошив . Была сделана предоплата, на основании высланного договора, но не подписанного. По итогу готовый товар не устроил по качеству, сначала заказчик был разговорчив, и даже готов был исправить недочеты, в последствии вернуть деньги полностью, затем при осмотре оставшегося товара, сделал свой перерасчет, и решил отдать только половину. Но потом вообще решил ничего не перечислять , не отдавать никаких документов для отчетности для нашей бухгалтерии на основании которых была сделана оплата. Вот как быть в такой ситуации? Сейчас с ними уже " на ножах " находимся.. И никаких конструктивных решений вопросов не предлагают и с нашей стороны предложения не хотят принимать.это исправить брак, или перешить на другое изделие ( изначально были согласны на этот вариант)

Показать полностью
, Лариса, г. Москва
Александр Иванский
Александр Иванский
Юрист, г. Краснодар

Доброй ночи, Лариса!

Вам необходимо написать претензию и отправить ее заказным письмом с описью вложений всех документов: копии договора, платёжного поручения, счета на оплату.

Если не ответят или не вернут деньги, то в суд.

0
0
0
0
Лариса
Лариса
Клиент, г. Москва

Спасибо за ответ. Какая должна быть формулировка? Плохое качество исполнения заказа, но для этого у меня наверно должна быть сделана независимая экспертиза всего испорченного товара, но документов подтверждающих исполнение заказа никаких нет. Поэтому могу я в следствии этого всего подать претензию о том что вообще небыло выполнено заказа и я хочу сделать "чардж бэк" в следствии не получения услуги за переведенные деньги..но на электронной почте велась переписка о том что был пошив и он сделал некачественно, и они скорее всего это предоставят это к делу.. И если сумма претензии менее 300 тыс р то суд может принять решение в ускоренном порядке не вызывая в суд ? Верно?

Похожие вопросы
Гражданское право
Нет ли в нём "подводных камней" со стороны исполнителя
Здравствуйте. Хочу выяснить, справедлив ли такой договор. Нет ли в нём "подводных камней" со стороны исполнителя.
, вопрос №4166825, Рафаэль, г. Пермь
Трудовое право
Я выступил в качестве исполнителя и смонтировал данные видео?
Здравствуйте! У меня такой вопрос: могу ли я опубликовать свои работы, созданные во время работы в крупной компании в качестве режиссёра видеомонтажа, после увольнения.? Весной 2024 года я работал в этой компании на условиях дистанционной работы и проработал на испытательном сроке 2 месяца. За это время я создал определённый объём видеоконтента, который сейчас уже опубликован и находится в свободном доступе (в личном телеграм-канале президента компании и в Instagram). При устройстве на работу я подписывал различные документы, в том числе трудовой договор и соглашение о неразглашении конфиденциальной информации. Я хотел бы актуализировать своё портфолио и разместить в свободном доступе те видеоролики компании, над которыми я работал. Эти материалы уже находятся в публичном доступе, и я хотел бы использовать их в своём портфолио. Нужно ли мне добавить сноску, указывающую на то, что «Опубликованные материалы и их исходные данные принадлежат компании». Я выступил в качестве исполнителя и смонтировал данные видео»? Или эта сноска необязательна, и я имею право опубликовать эти работы без дополнительных указаний? Буду благодарен за разъяснение, как я могу действовать в рамках правового поля, не нарушая соглашение о неразглашении и законодательство РФ, и при этом использовать в своём портфолио те работы, которые являются моей визитной карточкой.
, вопрос №4166360, Георг, г. Москва
1000 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Надо написать письмо на пару абзацев мотивированного отказа о принятии работ, так как исполнитель не выполнил свои обязанности по договору
Договор на экспертизу проекта. По факту экспертиза с нами не работала, дала отрицательное заключение. Надо написать письмо на пару абзацев мотивированного отказа о принятии работ, так как исполнитель не выполнил свои обязанности по договору
, вопрос №4166026, Надежда, г. Ростов-на-Дону
Защита прав потребителей
Какой гарантийный срок применяется на товар если в договоре гарантийный срок не предусмотрен, Товар изготавливался под заказ для заводе в 2020 г, т.е
какой гарантийный срок применяется на товар если в договоре гарантийный срок не предусмотрен, Товар изготавливался под заказ для заводе в 2020 г, т.е. не серийный, при этом не использовался и теперь по договору поставляется другому покупателю
, вопрос №4165621, татьяна, г. Воронеж
1500 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Когда заказ был готов к выдаче, в зоне выдачи заказа назван номер и 6 цифр из смс 13
Добрый день! Через онлайн сервис Мегамаркет был приобретен товар (телефон) с полной предоплатой. Когда заказ был готов к выдаче, в зоне выдачи заказа назван номер и 6 цифр из смс (13.06). Далее сотрудник магазина М-видео сказал, что это витринный образец и необходимо его осмотреть перед покупкой. При осмотре выявлен брак заказа (вздутие аккумулятора). На стойке выдачи заказа сотрудник проконсультировал, что отменить заказ можно только через приложение Мегамаркет, что и было сделано. 14 числа при осмотре статуса заказа в приложении было выявлено, что статус заказа "Товар у вас" на что было сделано обращение в поддержку по неправильному статусу заказа. 15.06 оператор автоматически закрыл заказ, дал ОС, что запросит подтверждение оператора. 15.06 обращение открыл заново, так как вопрос не решён, также написал в поддержку, на что оператор ответил, что ожидается обратная связь от магазина по подтвержлению. 18.06 позвонил на горячую линию, где лично заверили, что получили ОС от магазина и запущен процесс возврата денежных средств. По состоянию на 23.06 - Статус заказа в личном кабинете не изменён, денежные средства не были возвращены.
, вопрос №4165449, Максим Skorikov, г. Москва
Дата обновления страницы 22.07.2017