Какой порядок заключения договора с юрфирмой об услугах?

Здравствуйте! Обратилась в юр. фирму за помощью. Лечилась в частной клинике, после последнего иглоукалывания, стало плохо прямо в клинике, меня выпроводили и на следующий день я попала в больницу. В юр. фирме составили претензию о возврате денег и моральный и физический ущерб здоровью, почему то без меня указав сумму морального и физ. ущерба в 20тыс. руб. Заверили. что этим будет заниматься суперспециалист.Клиника согласилась оплатить те услуги, которые я не успела пройти и все ( при этом присадив меня на кредиты и проценты).А те услуги, из за которых я попала в больницу, пройдены и оплачены по договору.По сути юристы ничего не смогли сделать, но с меня взяли 25 тыс.руб. за эту услугу. Теперь предложили подать в суд и роспотребнадзор, заверив, что это дело выигрышное. Но в договоре написали - представление интересов в рамках двух выездов в суде первой инстанции и уже за это - 55тыс. руб. Должен ли был юрист описать подробно свои действия, которые стоят столько денег и не последует ли за этим вторая инстанция с дополнительным расходом? Или это высасывание денег? Какие документы и гарантии должен представить юрист?