Консультируйтесь с юристом онлайн

956 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
956 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Могу ли вернуть туфли, если прошла в них по улице, но с мосента покупки не прошло 14 дней

Купила себе туфли в магазине Терволина.Через неделю решила их надеть, вышла на работу,но до работы еле доковыляла.Туфли как то ломают ногу,и натирают ноги.на каблуках хожу всегда,и в калодках разбираюсь.Решила отнести их в магазин, принесла они не хотели принимать,я сказала дайте пожалуйста заявление и прошу вернуть деньги.Они взяли туфли и сказали ждать звонка в течении 10 дней.через 2 дня мне позвонил директор магазина и сказала, что не вернут мне деньги в связи с тем, что туфли ношеные,и причина того что они не удобные не являются причиной возврата.Как мне поступить дальше???

13 Августа 2013, 15:13, вопрос №169672 Ольга, г. Нижний Новгород
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Артур
    Духанин Артур
    Юрист, г. Воронеж
    • 209ответов
    • 52отзыва

    Вы можете провести экспертизу, которая возможно установит несоответствие пошива или склейки обуви из-за которого вы испытываете неудобства при носке. Если на вещи есть следы износа и экспертиза не установит несоответствий, то к сожалению вы не сможете вернуть деньги из магазина и их отказ будет правомерным. 

    13 Августа 2013, 15:38
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.