Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Испортили телефон в сервисном центре
Добрый день!
Подскажите пожалуйста!
Ситуация следующая:
Сдал Iphone 5s(не на гарантии) в сервичный центр(обычный ИПэшник) для замены дисплея(разбился)
Когда пришел забирать обнаружил что не работают камеры. Они приняли его обратно в ремонт(на целый месяц),когда в следующий раз пришел забирать оказалось что не работает кнопка включения.
В общем так было несколько раз, то одно не работает, то другое. Еще через 3 месяца моих постоянных звонков мне сказали что теперь смартфон точно отремонтировали. При осмотре обнаружилось что помят корпус телефона(изнутри винтом продавили).
Сервисный центр принял аппарат обратно. А через месяц попытался вернуть его мне с неоригинальным корпусом низкого качества(в квитанции написано что корпус неоригинальный).
На досудебные претензии СЦ не реагировал и мне пришлось подать в суд.
Судья принял решение назначить судебную экспертизу. Я написал ходатайство чтоб перед экспертом были поставлены следующие вопросы:
- определить перечень неоригинальных запчастей в смартфоне;
- определить целесообразность замены: U23, двух дросселей, шлейфа кнопки включения, корпуса iPhone, при условии, что заменить нужно было только дисплейный модуль и заднюю верхнюю вставку;
- определить причину появления вмятины (будет показана в процессе проведения экспертизы) на оригинальном корпусе смартфона (получена в процессе ремонта или нет);
- определить возможно ли привести оригинальный корпус смартфона в состояние, в котором он был до ремонта (устранить вмятину);
- определить был ли сервисным центром установлен на смартфон новый дисплейный модуль или б/у модуль с «проклеенной» рамкой;
- определить работоспособность WI-FI, GPS – модулей;
- определить причину посторонних звуков при встряхивании смартфона
Целью судебного процесса является взыскание полной стоимости смарфона с ответчика
(т.к. в неоригинальном корпусе, который отличается по цвету и ощущениям, с неоригинальными комплектующими и б/у дисплейным модуллем да еще спустя 4 месяца он мне не нужен).
Мой вопрос:
Какой ГРАМОТНЫЙ ВОПРОС нужно поставить перед экспертом в ходатайстве о проведении эспертизы:
может быть что-то вроде этого:
- как влияет на эксплуатационные характеристики смарфона установка б/у дисплейного модуля, неоргинального корпуса и неоригинальных запчастей ?
подскажите подалуйста.
Завтра суд)
Добрый день! Вопрос, на мой взгляд корректнее сформулировать таким образом: каким образом влияет совокупность установленных деталей на эксплуатационные качества смартфона, а так же каков гарантийный срок эксплуатации указанных деталей в сравнении с заводским оригиналом. Обращу внимание, что на основании ст. 79 ГПК РФ: Каждая из сторон и другие лица, участвующие в деле, вправе представить суду вопросы, подлежащие разрешению при проведении экспертизы.Окончательный круг вопросов, по которым требуется заключение эксперта, определяется судом. Отклонение предложенных вопросов суд обязан мотивировать.
Спасибо большое за ответ
Мне вот только не нравиться словосочетание:
"эксплуатационные качества" :(
Думаю что эксперт на такую формулировку вопроса напишет: "не влияет:("