Отнёс компьютер для выявления причины, по которой он не включался. Оказалось, что был сломан процессор. Мало того, что они тянули с этой заменой процессора 3 недели и присвоили себе мою оперативную плату стоимостью 4000, так ещё и установили туда "старьё". Материнская плата и процессор 2007 года. В сравнении, свой процессор и материнскую плату я покупал в 2014.
На моей памяти было уголовное дело за подмену при ремонте видеокарты на худшую. Требуйте отдать вам неисправные детали. В вашем случае присвоение карты памяти это банальная кража. Обращайтесь в полицию, хорошо бы документы на сборку ПК или на деталь иметь.
Денис, здравствуйте!
Права потребителя (заказчика) при возможных недостатках работ (услуг), выявляемых при их приеме, либо в ходе дальнейшего пользования ими, защищены положениями ст. 29 Закона «О защите прав потребителей». В частности потребитель уполномочен отказаться от исполнения обязательств, расторгнуть договор и вернуть ранее уплаченные денежные средства в следующих случаях:
Потребитель при наличии вышеуказанных оснований также имеет право на возмещение любых убытков, возникших по вине исполнителя, а также неустойку, предусмотренную ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» в размере 3% от стоимости соответствующих услуг (работ) за каждый день просрочки.
Требования о возврате денежных средств следует предъявлять в период действия установленной гарантии, а при ее отсутствии в разумный срок (не более двух лет) с даты приемки оказанных услуг, выполненных работ. Исключение в виде возможности предъявить указанные требования в течении 5 лет действуют в отношении недостатков, выявленных при выполнении работ (оказании услуг) в отношении недвижимого имущества (строительство, реконструкция, проектные работы, прочее).
Денис, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!
Могу ли я потребовать сумму ремонта? Я не доволен тем, что СЦ поставил мне старые детали (скорее всего они б/у). Старые в плане года выпуска. Не годные для апгрейда, в сравнении с теми, что стояли.
По закону О защите прав потребителей Вы на можете требовать деньги.
А могу ли я потребовать от СЦ документациюи коробку от запчастей, которые они мне поставили, дабы удостовериться, что они не б/у.