Добрый день, купили планшет, к нему оформили договор дополнительного сервисного обслуживания, сроком на 3 года (доп. гарантия).
3 года прошло, договором ни разу не воспользовались, можно ли вернуть оплаченные деньги?
К сожалению, не можете. Дополнительная гарантия является своего рода дополнительным обязательством, которое выражается в том, что в течение дополнительного гарантийного срока продавец обязуется в случае обнаружения недостатков удовлетворить требования покупателя, предусмотренные ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» (п.7, ст. 5 Закона «О защите прав потребителей»).
Потребитель вправе отказаться от услуги в любое время, возместив продавцу, понесенные фактические расходы. Но если услуга уже исполнена, то отказаться от нее нельзя. В Вашем случае продавец исполнил свои обязательства перед Вами.
