Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

96 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
96 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат часов

Я купила швейцарские часы за 11 000 руб., в г.Владимире. при покупке часы не ходили, мне это объяснили тем что надо заменить батарейку и я ждала замену 3-и недели, когда мне часы вернули я ходила с ними 2-а мес. потом опять начались проблемы они стали то вставать и потом опять идти и так 3-и раза они сказали что надо заменить батарейку. Вопрос: Могу ли я вернуть деньги так как меня их товар не устраивает? И когда они забирают товар на экспертизу имеют ли они право забирать чек на товар?

11 Августа 2013, 18:53, вопрос №168650 Юля, г. Владимир
Свернуть

Виктория Дымова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 25.09.2017 мы ответили на 499 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Баскаков Руслан

    здравствуйте.

    в соответствии с законом о защите прав потребителей, Вы вправе обратиться в магазин с письменной претензией и потребовать расторгнуть договор купли-продажи и вернуть Вам деньги за товар.

    Срок ответа на Ваше требование 10 дней. При этом продавец сам обязан провести экспертизу  для  выявления причины неисправности.

    Чек забирать не имеют права.

    При необходимости обращайтесь.

    Удачи!

    11 Августа 2013, 19:25
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Ерхов Вадим

    ст22Закон устанавливает для них обязаннность выполнить Ваше требование в течении 10тдней при этом право посмотреть на чек у них есть а права его от Вас отбирать кроме расторжения договора у них нет.

    12 Августа 2013, 11:37
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats