8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть предоплаченные организатору деньги за поездку, в которую не поеду из-за поставленного диагноза?

Как вернуть предоплаченные организатору деньги за поездку, в которую не поеду?

Собирался этим летом в поход на Эльбрус. Прошлой осенью оплатил услуги гида. Зимой заболели ноги, проходил медицинские обследования, обнаружилось неизлечимое заболевание ревматического характера. Поход на Эльбрус строго противопоказан. Считаю, что это форс-мажорные обстоятельства, не зависящие от меня, о которых я не знал, возникшие уже после предоплаты. Организатор отказывается возвращать деньги, ссылаясь на текст договора-оферты.

Насколько законна его позиция и как мне вернуть деньги за услуги, которые мне не будут предоставлены?

Организатор обещает "Обеспечить полный комплекс мер для обеспечения безопасности для жизни и здоровья Участника при проведении мероприятия". Он заведомо не может обеспечить мое здоровье в походе, так как само нахожение в условиях высокогорья мне противопоказано.

Показать полностью
  • Договор-оферта об оказании услуг
    .docx
, Артём, г. Москва
Уточнение от клиента

Договор я еще не подписывал, так как это предполагается на месте в первый день поездки. Насколько это значимо?

Вот что говорит закон о защите прав потребителей: Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Отказывая возвращать вам деньги они должны мотивировать это уже понесенными расходами.  

0
0
0
0
Артём
Артём
Клиент, г. Москва

Благодарю за ответ.

Они ничего не мотивируют. Просто говорят, что деньги не вернут.

Вопрос в том, какие шаги мне надо предпринять, чтобы вернуть деньги?

Ссылаясь на указанную выше статью закона о защите прав потребителей, направьте организаторам свое требование об отказе от поездки и возврате денежных средств в письменном виде. Если они откажутся получать данное письмо — направляйте его почтой ценным письмом с описью. В письме укажите срок для возврата. К примеру 10 дней. Если после указанного срока деньги не вернут и ничего вам не ответят — пишите иск в суд и подавайте его по месту нахождения организатора.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть с заводчика деньги за щенка?
Здравствуйте. Приобрели щенка московской сторожевой с метрикой и пометкой "не в разведение". С заводчиком был продолжительный разговор о том что у меня ребёнок инвалид, собака требуется для канистерапии, для того что бы в будущем возила ребёнка в тележке. На видео у щенка проводили тесты на звук, на резкие движения, все в порядке, щенок поехал к нам. По приезду я обратила внимание что цвет чуть другой и глаза, потом стало понятно что щенок не мог пройти тесты, мне прислали другого щенка но мы не стали отказываться от щенка тк деньги сказали что не вернут, характер не повод для возврата. Спустя месяц щенок начал волочить ноги, мне говорят что у больших пород так бывает но через пару недель задние лапы встали иксом, теперь точно видно что есть проблемы. Отвели к ветеринару, диагноз тяжелая дисплазия, щенку или менять суставы или же усыплять. Поменять суставы я не в состоянии, это делается только в Москве или же в Питере, не факт что щенок переживёт операцию и для меня это слишком неподъемно. Возможно ли вернуть с заводчика деньги за щенка? Уж расходы за два месяца думаю не верну но хоть что-то. Заранее спасибо за ответ
, вопрос №4948623, Ольга, г. Ижевск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могут ли уволить из армии при диабете 2 типа и гипертонии?
Здравствуйте мне поставили диагноз диабет 2 типа инсулинозависимый и гипертоническая болезнь 2 стадия риск 3, могут ли меня уволить с армии
, вопрос №4947423, Александр, г. Нижнеудинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если лишили прав и назначили штраф 45 тысяч рублей за отказ от медосвидетельствования?
Здравствуйте, меня лишили прав, за что не поехал на медосвидетельсвтвание. Ещё плюсом 45 тысяч вынесли приговор.
, вопрос №4947347, Алексей, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги, если услуга не оказана?
Как вернуть деньги, если услуга не оказана?
, вопрос №4946370, Аляна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть стоимость страховок без возврата скидки автосалона по допсоглашению?
Здравствуйте. Имеется доп.соглашение без которого не оформляли кредит, которое собственно и останавливает меня вернуть средства уплаченные за страховки. Автомобиль приобретался не мной в кредит по госпрограмме был оформлен на другого человека 18.04.26. На следующий день кредит был закрыт. Но при оформлении кредита навязали страховку Каско 44050р и ЛАДА+1 11999р. Плюс в автосалоне уведомили что при досрочном расторжении страховок покупатель должен вернуть комплексную скидку автосалона в размере 191000р в течении 5 дней с момента расторжения! На что было подписано доп. соглашение, без которого не оформляли кредит. 25.04.26 Я стал собственником автомобиля по договору купли продажи. 28.04.26 было подписано доп.соглашение к уже имеющему договору по Каско где страхователем считается прежний владелец, а Я являюсь выгодоприобретателем. В страховке ЛАДА+1 доп соглашения нет, но есть строчка что при продаже ТС, права и обязанности по полюсу переходят к новому собственнику. Собственно один из самых значимых вопросов. При возврате доп.страховок не будут ли применены санкции и не затребует ли автосалон при прошествии некоторого времени возврат доп.скидки 191000р??? (интернет пестрит этой проблемой, у многих салон требовал вернуть скидку через суд) да и в салоне об этом вежливо предупредили, очень не хочется чтоб прежний владелец или я понесли такие убытки.
, вопрос №4945658, иван, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 07.07.2017