Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Отказ магазина принять недоброкачественную обувь
Здравствуйте.06 августа 2013 года купила в салоне обуви босоножки с уценкой 40%.С актом уценки ознакомилась,причина уценки,потертости,изломы,незначительные царапины.На второй день носки,при шаге в маршрутку,отрывается полностью верх с левой стороны у правой босоножки.Магазин отказался вернуть деньги или заменить на аналогичные,мотивируя отказ уценкой товара.Подскажите,пожалуйста,каковы мои действия в данной ситуации и есть ли у меня возможность вернуть обувь??
Ненадлежащего качества — ДА, при условии, если недостаток, по которому предъявляется требование, не оговорен при продаже в письменной форме. Все остальное решается в порядке ст.18 ЗоЗПП. Пусть магазин напишет отказ, тогда смело обращайтесь в суд.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте,15.04.2026 был заказан телевизор в магазине М.Видео,товар был заказан в кредит который был предварительно одобрен банком отп, на сайте магазина,на момент заказа была акция на витринный образец по цене которая составляла 24819,00,после заказа была назначена дата домики 19.04.2026 и тут понеслось сначала досла доставку перенесли на 21.04.2026 далее на 23.04.2026,при общении с службой подножки никто не мог мне назвать причину переноса доставки,была составлена притензия которая рассматривалась по 30.04.2026,в этот день пришел ответ что при транспортировке телевизор был поврежден и обещание заменить его на новый за эту же цену и новая дота доставки уже 07.05.2026 с обещанием выплаты не устойки за задержку доставки,7 мая телевизор так и не пришел и снова перенос уже на 11.05.2026,09.05.2026 мне пришло оповещение что товар доставлен в магазин и я могу его забрать,при посещении магазина я полтора часа прождал в очереди в кредитный отдел и о чудо,при повторном рассмотрении моей заявки пришел отказ,я хотел забрать свой заказ за безналичную оплату на что магазин мне отказал и сказали что нужно оформлять новый заказ уже за 42000 тысячи рублей так как мой заказ уже не действителен и мне нужно создавать новый,в итоге не телевизора не выплаты не устойки
, вопрос №4948324, Кирилл, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Покупала ноутбук с доп услугой установки ОС в магазине м-видео. В наличии не было модели, заказали со склада. Деньги взяли сразу, чек выписали. В личном кабинете при этом заказ был отмечен как выполненный, несмотря на то, что ноутбук еще был не получен. Заказ пришел через пару дней, я пришла в магазин, ноут был во вскрытой и заново заклеенной упаковке, его мне показали из за стойки с кассой и оставили на установку ОС, попросили зайти через час. Через час попросили зайти еще через полчаса. Но и еще через полчаса ноут был не готов - как сказал продавец - ноут не видит драйвера. Сроков окончания мне назвали, через полчаса закрывался тц. В итоге я пошла этажом ниже и купила себе в другом магазине готовый ноутбук с ОС и уехала из города. В поддержку в мвидео написала, что хочу отказаться от покупки. Мне в поддержке ответили, что нет возможности дистанционно оформить отказ от покупки через личный кабинет и что невостребование ноутбука будет являться через 7 дней фактом отказа от покупки. По условиям договора у меня написано так же: до момента передачи товара я могу в любое время отказаться от покупки. Но служба магазина названивает мне с требованием забрать ноутбук, на который они якобы смогли все установить, и настаивает что это я оставила им ноутбук для установки. Ноутбук у них в магазине, в руках я его не держала. Как мне оформить отказ от покупки?
, вопрос №4948053, Татьяна Иванова, г. Казань
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Прошу проконсультировать по трудовому вопросу.
Я работаю продавцом в розничном магазине по трудовому договору. Работодатель уведомил, что наш магазин закрывается (ликвидируется как торговая точка) в середине июня 2026 года. Мне предложен перевод на ту же должность в другой магазин той же сети, расположенный в другом районе города (значительно дальше от моего места жительства). Я планирую отказаться от перевода.
Директор устно сообщил, что в случае отказа от перевода никаких выплат, кроме зарплаты за отработанные дни, я не получу, а компенсация за неиспользованный отпуск тоже под вопросом.
Прошу разъяснить:
- Правомерна ли позиция работодателя? Какие выплаты мне положены по закону при отказе от перевода в случае закрытия магазина?
- Должен ли работодатель оформить моё увольнение как сокращение (с соответствующими выплатами — выходное пособие, средний заработок на период трудоустройства) либо по другому основанию?
- Имею ли я право на компенсацию за неиспользованный отпуск в любом случае?
Какие документы мне следует запросить у работодателя (письменное уведомление о переводе, письменное предложение и т.д.) и в какой форме оформить свой отказ, чтобы защитить свои права?
- Что делать, если работодатель попытается вынудить меня уволиться "по собственному желанию", чтобы избежать выплат?
Заранее благодарю за консультацию.
, вопрос №4947963, Алексей, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Работаю в винном магазине, и оказалось 10 литров просроченного вина, работодатель хочет списать с меня и еще одного продавца материальный ущерб. Но при этом на момент когда срок вина подходил к концу с нами работал так же другой менеджер, которого на данный момент уже уволили, и она материально ответственное лицо, и оплату ущерба должны были поделить на троих. Но так как она уволилась работодатель списывать с неё ущерб не желает и решил поделить сумму между двумя продавцами. Правомерно ли работодатель принял решение не взыскивать с менеджера который также ответственен за про срок?
, вопрос №4947510, Дарья, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.