Покупатель подержанного холодильника требует возврата денег, но при покупке у него не было претензий

Здравствуйте, Оксана. Договор купли продажи составили? В нём стоит подпись покупателя что претензий он не имеет? В любом случае акта мастера не достаточно, нужна экспертиза которая должна будет установить причину поломки и стоимость ремонта. Тогда только на Вас могут подать в суд. Но доказательством Вашей правоты служит подпись в договоре купли продаже что покупатель не имеет претензий к покупаемому товару.  

Добрый день, Оксана.

Хорошо бы конечно, если бы у вас на руках был акт приема-передачи товара. Но как я понимаю каких либо документов вообще нет. Заметьте так же как и нет их у другой стороны. 

Поэтому доказать, что холодильник был исправен вам практический не возможно. Но так же как и не возможно доказать вашим покупателям, что подразумевалось, что они покупают холодильник исправный. А не на запчасти например. 

Поэтому бездоказательно, что с одной, что с другой стороны. 

Оксана, здравствуйте. 

Согласно статье 459 ГК РФ, 

1. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю.
2. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара, проданного во время его нахождения в пути, переходит на покупателя с момента заключения договора купли-продажи, если иное не предусмотрено таким договором или обычаями делового оборота.
Условие договора о том, что риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента сдачи товара первому перевозчику, по требованию покупателя может быть признано судом недействительным, если в момент заключения договора продавец знал или должен был знать, что товар утрачен или поврежден, и не сообщил об этом покупателю.

Акт от мастера, тем более с непроверенной квалификацией, явно недостаточен. В случае обращения покупателя в суд будет назначена экспертиза. 

Здравствуйте, Оксана! Как понимаю, речь идет о сделке между физическими лицами и Вы реализовывали товар, бывший в употреблении? Если это так, то очевидно, что пока вся правда на Вашей стороне — Вы продавали товар, бывший в употреблении, по цене ниже рыночной, дали возможность с ним ознакомится, проверить его работоспособность. Доставку осуществляли не Вы. От Вас вывезли работающую технику. Теперь чтобы выиграть в суде покупателям придется доказать, что дефект возник до передачи холодильника им и вывоза его из Вашей квартиры. И велика вероятность, что они это не докажут, так как судя по всему даже их «мастер» говорит о механическом повреждении — а это скорее всего связано с транспортировкой. И если товарищи все-таки соберутся в суд, у них шансов не так уж много, почти нет, если Вы и правда продавали холодильник, который был исправен. Сообщите им, что отказываете в их претензии, а в суде потребуете проведения судебной экспертизы для выявления реального дефекта, а так же уточнения — мог ли холодильник работать, когда его проверяли при приобретении, а потом вдруг резко оказаться без хладогента, но при этом после погрузочно-разгрузочных работ и транспортировки, которую Вы не контролировали. 

Так что пока Вам нет смысла доказывать свою правоту. Пусть покупатели докажут их правоту для начала.

Добрый день, меня зовут Илья. На Ваше обращение, отвечаю следующее.

Если Вы продали холодильник без заключения договора купли-продажи, то доказать, что он Вам принадлежит — невозможно.

Также при продаже покупатель осмотрел товар и приобрел у Вас. 

Как следует из того, что Вы являетесь физическим лицом, то к Вам претензий по поводу проданного имущества не будет. 

Резюмируя, доказательственной основы того, что Вы являетесь продавцом, а вторая покупателем, нет. Поэтому не переживайте)