8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как быть, если интернет-магазин прислал другой заказ?

Здравствуйте, заказал вере интернет магазин телефон пришла посылка я попросил на почте можно ее открыть потом оплатить свой заказ они мне отказали и мне пришлось оплатить посылку, открыв ее на почте перед сотрудником почты я увидел не свой заказ просил их отменить платеж они сказали что не могут только когда им дадут на возврат одобрение, сразу же после оплаты телефона они позвонили и поинтересовались посылкой я им сказал что не тот телефон хочу обратно деньги они мне прислали на телефон смс с их почты сто бы я туда отправил фото телефона и больше они не звонят как быть

, Никита, г. Санкт-Петербург

вы имеете право в течении 7 дней расторгнуть договор   Вернуть деньги за телефон, пишите в компанию продавцу претензию о возврате денег,  в случае вам отказе обращайтесь в суд по месту вашего жительства.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Никита, здравствуйте!

Возврат денег за товар, приобретенный в интернете, осуществляется в соответствии со статьей 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612.

Продавец, получив уведомление об отказе от товара, ранее приобретенного в интернет-магазине, несет обязательства по возврату денежных средств, внесенных потребителем по договору, в срок до десяти дней со дня получения требования.

При окончательных расчетах продавец имеет право на удержание расходов, возникших в связи с доставкой товара от возвращающего его потребителя. Оплата товара покупателем путем перевода средств на счет третьего лица, указанного продавцом, не освобождает продавца от обязанности осуществить возврат уплаченной покупателем суммы при возврате покупателем товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества.

В случае если возврат суммы, уплаченной потребителем в соответствии с договором, осуществляется неодновременно с возвратом товара, указанная сумма возвращается потребителю одним из следующих способов:

  • наличными денежными средствами по месту нахождения продавца;
  • почтовым переводом;
  • путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем.

Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной потребителем в соответствии с договором, несет продавец.

Никита, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Можно ли вернуть товар из иностранного магазина Ozon через пункт выдачи?
Проблема с возвратом товара в иностранный интернет магазин ОЗОН. Купила на площадке ОЗОН плащ, который мне не подошел по размеру. Посылку получала на почте России. Продавец через сайт Озон согласился на возврат товара за мой счет. При этом указал адрес возврата в Польше. На почте России мне отказали в отправке данного товара в Польшу. При попытке отправить товар через СДЭК, стоимость доставки оказалась в 2 раза дороже товара. Могу ли я потребовать Озон принять товар к возврату через пункт выдачи и получить мои денежные средства
, вопрос №5024385, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Законно ли ИП оплачивать отопление помещения по коммерческой цене при сдаче в аренду?
У меня был когда-то магазин, и я его в аренду сдал азону.Я ИП.Для отопление помещения я использую газ.Оплату произвожу по коммерческой цене.Это законно.Заранее благодарю.
, вопрос №5023432, Клиент, г. Ростов-на-Дону

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Ведь получается, что если дома не существует юридически, и если договор оформлен на другой дом на участке, то
Здравствуйте. У меня на участке два дома. Но в Росреестре зарегистрирован только один(основной дом). А гостевой дом(без регистрации) я сдаю арендатору. Арендатор многократно нарушал условия договора. Я хочу его выселить, а он не уходит и удерживает дом. Договор оформлен на основной дом(в котором он не живёт). Могу ли я выселить его силой из незарегистрированного дома(которого по документам не существует) и вселить в зарегистрированный? Либо пусть уходит. Ведь получается, что если дома не существует юридически, и если договор оформлен на другой дом на участке, то он не может жить в неосновном доме, так его не существует, и договор на несуществующий дом не действует
, вопрос №5022805, Sssss Olga, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как проверить подлинность ссылки об акции в интернет-магазине?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, пришла ссылка о ежегодной акции от Интернет магазинов? Это правда?
, вопрос №5020710, Юлия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как признать право на 1/2 домовладения за супругом при разводе, если земельный участок принадлежал другому супругу до брака, а в браке на участке супругами совместно был построен дом
как признать право на 1/2 домовладения за супругом при разводе, если земельный участок принадлежал другому супругу до брака, а в браке на участке супругами совместно был построен дом
, вопрос №5019915, Евгений Михайлович, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 26.06.2017