Можно ли поменять телефон, если экспертиза признала его исправным, но проходила дольше положенного?

Добрый день! Ситуация такая: купили айфон за 18000р. 26 мая в связном. 29 мая сдала на экспертизу, ответ на экспертизу, в течение 20 дней ответ не был получен. На 23 день я написала претензию на что они ответили, что аппарат исправен, но я это узнала не в установленный срок, а позже. На основании этого я хочу сделать обмен на новый аппарат. Подскажите пожалуйста статьи на которые я могу сослаться

23 июня 2017, 22:14, КсениЯ, г. Чебаркуль

претензия Связной

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Добрый день!

Так как данный товар(согласно пункту 6 Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») является технически сложным, его возврат возможен в течении 15 дней в случае обнаружения в нем недостатков. По истечении данного срока в одном из случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;

Весь вопрос в том, что было написано в Вашем заявлении, которое Вы подписали, да и самостоятельной процедуры, как проверка качества нет и сроков у неё нет. Если у Вас в заявлении было требование ремонта, то тут срок 45 дней.

Само по себе нарушение срока не даёт Вам право требовать расторжение договора.

25 июня 2017, 04:34

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Гражданское право

Можно ли поменять место практики, если она уже началась?

можно ли поменять место практики , если она уже началась ?

01 июня, 09:35, вопрос №4970760, Таня Покрышкина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Можно ли продать квартиру, если собственником доли является ребёнок?

Собственником половины квартиры является ребёнок, можно ли продать квартиру, если новый дом покупает отчим, но он не брал опеку над ребёнком

01 июня, 01:31, вопрос №4970651, Ирина, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Административное право

Куда обращаться и что делать при регулярном ночном шуме от соседей?

Здравствуйте. В соседней квартире регулярно шумят по ночам: громко слушают музыку, разговаривают, двигают мебель. Чаще всего шум начинается после 23:00 и продолжается несколько часов. Я уже пыталась поговорить с соседями устно, но ситуация не изменилась. Управляющая компания говорит, что это не их вопрос. Подскажите, пожалуйста: Какие действия можно предпринять в такой ситуации? Куда обращаться при регулярном ночном шуме от соседей? Можно ли вызвать полицию, если шум происходит ночью? Какие доказательства лучше собрать: аудио, видео, заявления соседей, замеры шума? Нужно ли писать заявление участковому? Можно ли привлечь соседей к ответственности, если нарушение повторяется?

30 мая, 00:20, вопрос №4969128, Наталия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Подскажите пожалуйста, можно ли оштрафовать человека за клевету и сплетни?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, можно ли оштрафовать человека за клевету и сплетни? Но запись разговоров нет

27 мая, 06:50, вопрос №4964318, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Можно ли заказать шлюху если тебе 10 лет

26 мая, 10:04, вопрос №4963381, Макс, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.