Заказала стол, в кассовом чеке указан размер, привезли меньшим размером.Фирма уже несколько дней не производит замену ссылаясь то на отсутствие машины, то на студента-продавца.Как вернуть деньги или обменять покупку?
Прежде всего обратитесь с письменной претензией к продавцу товара. Претензию можно написать в свободной форме.
В случае отказа в удовлетворении Ваших требований в претензионном порядке Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением.
Основания для расторжения договора купли-продажи товара ненадлежащего качества указаны в законе о защите прав потребителей.
