Нужно ли подавать в суд, если превышены сроки ремонта?

Добрый день!

В соответствии со статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

— обнаружение существенного недостатка товара;

— нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

— невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Т.к. 45 дней прошло, то вы в праве расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги уплаченные за товар.При отказе продавца вернуть денежные средства обращайтесь с иском в суд.

Как я понял исходяиз вашего текста вы уже точно знаете что ваш товар не отремонтирован в срок и вы подали претензию. Претензия должна быть удовлетворена в срок 10 дней. В случае невозвращения денег в течении указанного срока необходимо подавать иск в суд. 

Александр, Ваше требование о возврате денежных средств законно. Даже если товар придет из ремонта, в вправе настаивать на возврате денег, т.к. срок для ремонта уже истек.

К сожалению, если требование не удовлетворяется добровольно, то Вы будете вынуждены обратиться в суд. В суде Вы вправе требовать не только стоимость товара, но и

— неустойку в размере 3% от стоимости товара в день;

— штраф в размере 50% от стоимости товара;

— компенсацию морального вреда;

—  расходы на представителя и другие судебные расходы (за оформление доверенности, направление корреспонденции и пр.).

Следует обратить внимание, что суд вправе существенно уменьшить размер штрафа, неустойки и расходов на представителя.

В суд вы можете обращаться по Вашему месту жительстваю

Требуйте с магазина возврат суммы, уплаченной за планшет и неустойку, за превышение в ремонте более 45 суток в размере 3% за каждый день просрочки. Все это через суд взыскивается.

Александр, здравствуйте!

В соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на отказ от технически сложного товара и возврат денежных средств, внесенных в рамках заключенного договора, при наличии недостатков любого рода в период до пятнадцати дней, исчисляемых со дня его передачи потребителю. Но, если недостатки выявляются уже по завершению обозначенного срока, возврат денежных средств возможен, но при наличии одного из нижеприведенных оснований:

• выявление существенного недостатка товара;
• превышение сроков ремонта товара, установленных положениями Закона «О защите прав потребителей»;
• отсутствие реальной возможности пользоваться товаром на протяжении каждого года, если он является гарантийным, в общей сложности более, чем в течении 30 дней в результате повторного исправления недостатков различной природы.

Продавец по желанию имеет право рассчитывать на возврат ему товара с недостатками, тогда, как потребителю в срок до десяти дней со дня предъявления соответствующего требования передаются денежные средства лично в руки или путем перечисления на расчетный счет. В установленные сроки продавец обязан уложиться, даже, несмотря на право проведения проверки качества и обязательства, касающиеся экспертизы товара за собственный счет при возникновении спора относительно недостатков.

Следует отметить, что за нарушение вышеуказанных сроков виновная сторона несет ответственность, определенную законодательством РФ. Так для продавца, не укладывающегося в сроки, предусмотрена неустойка в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки. Для правильного расчета неустойки нужно учитывать период, начинающийся со следующего дня после окончания установленного срока, и заканчивающийся в день удовлетворения требований в добровольном или судебном порядке (в момент вынесения судебного решения).

Александр, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!