Куда пожаловаться на поликлинику, если отказываются принимать бесплатно?

Здравствуйте! Два года не могу записаться на приём с целью подачи документов на визу в Посольство Латвии, у них только электронная запись. Она никогда не открывается (к ним вообще доступ только через vpn). Я гражданка РФ, 71 год, инвалид-колясочник, живу в Санкт-Петербурге. Маме 93 грода, она гражданка Латвии, живёт в Риге. Я писала им, присылала документы о подтверждении родства и о моей инвалидности, я звонила в Посольство! Ответ один - на общих основаниях, дают ссылку на электронную запись, которая, как мне подтвердили многие визовые центры и грамотные IT-специалисты, просто отключена. Работники посольства не потвердили, но и не опровергли это. Мы с мамой обе одинокие, мы не выделись с января 2020 года. Куда я могу пожаловаться, по Вашему мнению?

В 2023 г. суд вынес решение в пользу Сбербанка относительно процентов на остаток догла (сам кредит от 2016 г.). Проценты были присуждены не все, а только те, по которым не истек срок исковой давности. Также суд вынес решение о расторжении кредитного договора. Но Сбербанк по прежнему требует от меня 1) выплатить невыплаченную госпошлину (хотя я все оплатил, и на данный момент у меня нет никаких начислений на Госуслугах) 2) выплатить еще проценты (по которым суд отказал Сбербанку, по которым истек срок давности уже на момент суда). Насколько законно данное требование? Куда можно пожаловаться на Сбербанк (если требование незаконно) ?