Как оспорить предоплату за бронь отеля
Здравствуйте! На сайте booking.com я забранировал отель для получения Визы. Отель списал с меня 30% предоплаты. В момент бронирования я думал, что это бронь с бесплатной отменой. У меня есть сохраненые снимки экрана с сайта показывающие что в момент ввода информации по кредитной карте - меня явно не информировали об предоплате. Для того чтобы это понять нужно было или по ссылке открыть другое окно или навести курсор мыши на небольшой значок '?'. У меня есть шанс оспорить списание этих денег ввиду не адекватного информирования сайтом booking.com?
- особые условия.png
- 3.png
- отсутствие сборов.png
В данном случае имеет место договор публичной оферты.
Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта). (Ст.437 Гражданского кодекса РФ).
Акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте. (Ст. 438 Гражданского кодекса РФ).
В данном случае акцептом (принятием условий договора) является заполнение форм и нажатие кнопки оформить (заказать, купить и т.п.). Нажатие таких кнопок является действием подтверждающим заключение договора и соответственно то, что сторона знакома со всеми условиями договора.
Это выдержка из правил и условий пользования услугами данного сервиса, это еще раз подтверждает, что шансов на оспаривание нет.