Уважаемая Елена, в случае, спора возникшего с ПФР, при подсчете страхового стажа для выхода на пенсию по старости вам следует обратиться в суд .
Вы имеете право на включение в ваш трудовой стаж периодов работы у вышеуказанного вами работодателя, потому что не несете ответственность за выдачу и заполнение трудовой книжки как работник, так как она возлагается на работодателя.
Работодатель обязан выдать работнику в день увольнения (последний день работы) его трудовую книжку с внесенной в нее записью об увольнении (п. 35.Постановление Правительства РФ от 16.04.2003 N 225).
Основанием для установления стажа работы при утрате документов или по другим причинам являются показания двух или более свидетелей.
При подсчете страхового стажа периоды работы на территории Российской Федерации, предусмотренные статьей 11 настоящего Федерального закона, до регистрации гражданина в качестве застрахованного лица в соответствии с Федеральным законом от 1 апреля 1996 года N 27-ФЗ «Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования» могут устанавливаться на основании показаний двух и более свидетелей, если документы о работе утрачены в связи со стихийным бедствием (землетрясением, наводнением, ураганом, пожаром и тому подобными причинами) и восстановить их невозможно. В отдельных случаях допускается установление стажа работы на основании показаний двух и более свидетелей при утрате документов и по другим причинам (вследствие небрежного их хранения, умышленного уничтожения и тому подобных причин) не по вине работника. Характер работы показаниями свидетелей не подтверждается (п. 3 ст. 14 ФЗ " О страховых пенсиях").
Правила подсчета и подтверждения страхового стажа, в том числе с использованием электронных документов или на основании свидетельских показаний, устанавливаются в порядке, определяемом Правительством Российской Федерации (п. 4 ст. 14 ФЗ «О страховых пенсиях»).