Как получить деньги за бракованную обувь?
купленную обувь "кроссовки" проносила 5 дней. На внешней стороне одного кроссовка лопнула строчка. Нитка торчит и видимо хочет дальше распускаться стежок.
При возврате их в магазин, я подписала расписку, где указано, что товар будет сдан на экспертизу, и если она окажется не в мою пользу, с меня потребуют возместить стоимость экспертизы 1500 рублей.
Сегодня по телефону меня уведомили, что экспертиза показала, что это не производственный брак, а внешнее воздействие и я должна заплатить за экспертизу.
Ответьте мне пожалуйста, что подразумевается по закону - внешним воздействием.
Мы же молнию на сапогах тоже расстегиваем под внешним воздействием, но при ее поломке сапоги принимают сразу на обмен.
Если я захочу провести свою независимую экспертизу, мне как забрать кроссовки без уплаты за ихнюю экспертизу.
Или я в любом случае обязана уплатить магазину за экспертизу?
Значит кроссовки пока мне не отдадут? А что я буду отдавать на свою экспертизу?
суд их истребует по вашему ходатайству для проведения экспертизы