Как написать претензию поставщику о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества?

Здравствуйте! Как правильно написать претензию производителю(поставщику) о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества от организации? Был изготовлен стол из массива дерева горных пород. Не соответствует цвет, покрытие, размеры, форма подстолья. Изготовитель отказывает в возврате денег, ссылаясь на возможность переделки. Наша организация не желает больше иметь ничего общего с изготовителем, т.к. мы получили претензию о возврате от покупателя.