Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Утеря электронного кошелька на wallet.rapida.ru, в связи со сменой номера
Здравствуйте!
Такая ситуация, на меня зарегистрирован электронный кошелек в системе https://wallet.rapida.ru/
Кошелек зарегистрирован на мои паспортные данные, система так устроена что вход идет через телефон, номер телефона давно был мой, я долго не пользовался этой сим картой номером и ее перерегистрировали на другого человека.
Прошло время и мне нужно было воспользоваться кошельком, в результате чего на номер нового владельца моего старого номера пришло смс, через некоторое время новый владелец телефонного номера зашел в мой давний аккаунт, поменял почту и пароль, в результате чего я утратил доступ к своему кошельку.
Отписал в поддержку, но у них нет быстрой системы блокировки. Ответ службы поддержки просто убил - да мы понимаем что вы потеряли доступ, но ждите (днями) пока придет тех специалист и поменяет телефон. При этом новый "владелец" в любой момент может снять все средства.
В результате моя заявка с заявлением на смену телефона висит днями (а сейчас еще праздники), т.е мне не удалось добиться никакого быстрого содействия по блокировке кошелька.
Единственно что мне удалось узнать у поддержки, что с моего аккаунта уже начали снимать средства.
Изначально я звонил новому владельцу телефона, он сказал что вернет мою почту и пароль на место, но потом пропал и стал снимать деньги, на звонки не реагирует, на смс не отвечает.
Что мне лучше предпринять в этой ситуации?
Можно ли как то добиться быстро блокировки его тел. номера чтобы он не мог заходить в мой аккаунт до момента пока не рассмотрят заявление и тех. отдел не примет меры?
Насколько реально будет на практике вернуть деньги?
К чему можно привлечь человека, который снял мои деньги?
И как правильно составить заявление в полицию?
Изначально я звонил новому владельцу телефона, он сказал что вернет мою почту и пароль на место, но потом пропал и стал снимать деньги, на звонки не реагирует, на смс не отвечает. Что мне лучше предпринять в этой ситуации?
Евгений
пишите заявление в полицию по факту кражи в отношении вас. описываете всю ситуацию номер кошелька и номер телефона, по нему могут не только вычислить владельца сим карты но и его местоположение, кроме полиции и специалистов тех поддержки данного сайта, вам сейчас вряд ли кто-то дельно сможет помочь.
Деньги вернуть будет вполне реально, если полиция будет хорошо и оперативно а главное оперативно работать по вашему заявлению, вам дадут талон-уведомление и сможете узнавать как продвигается дело по вашему заявлению.
ст 158 ук рф -данное лицо могут привлечь по факту кражи денежных средств с электронного кошелька
УК РФ, Статья 158. Кража
1. Кража, то есть тайное хищение чужого имущества, — наказывается штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.
Первым делом необходим написать заявление в полицию о том, что с Вашего электронного кошелка были выведены деньги новым владельцем Вашего старого номера телефона. В заявлении вам как можно подробней необходимо сообщить всю имеющуюся информацию, а именно: ваши контактные данные, номер кошелька, и подробную информацию о платеже.
Если номер зарегистрирован на реального человека, его быстро найдут. Сумма большая?
Через банк Вы ничего не добьетесь, меня только смущает, почему он не заблокировали операции по Вашему кошелку.
Это не банк, а электронные деньги qiwi, сумма на кошелька 42000, знаю от поддержки что день назад сняли 1000
Это не банк, а электронные деньги qiwi, сумма на кошелька 42000, знаю от поддержки что день назад сняли 1000
Евгений
27 апреля 2017 года ООО НКО «Рапида» присоединилась к КИВИ Банк (АО)
Можно ли как то добиться быстро блокировки елефонаго тел. номера чтобы он не мог заходить в мой аккаунт до момента пока не рассмотрят заявление и тех. отдел не примет меры?
Евгений
Блокировать может только сам сервис, и не номер телефона, а операции с вашим электронным кошельком.
Изначально я звонил новому владельцу телефона, он сказал что вернет мою почту и пароль на место, но потом пропал и стал снимать деньги, на звонки не реагирует, на смс не отвечает.
Евгений
Здравствуйте.
Схема компьютерного мошенничества заключается в том, что преступник умышленно с целью хищения имущества потерпевшего осуществляет доступ к защищенной информации, не имея на это правомочий
Действия нового «владельца»подпадают под действие Ст. 159.6.УК РФ
2. То же деяние, совершенное группой лиц по предварительному сговору, а равнос причинением значительного ущерба гражданину,
— наказывается штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового, либо лишением свободы на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового.
Перечисление денежных средства на другие кошельки (счета) и обналичивание посредством снятия через банкомат является хищением денежных средства.
К чему можно привлечь человека, который снял мои деньги?
Евгений
Ст. 159.6.УК РФ
Насколько реально будет на практике вернуть деньги?
Евгений
Статья 43 УПК РФ
2. Гражданский иск может быть предъявлен после возбуждения уголовного дела и до окончания судебного следствия при разбирательстве данного уголовного дела в суде первой инстанции. При предъявлении гражданского иска гражданский истец освобождается от уплаты государственной пошлины.
«меня только смущает, почему он не заблокировали операции по Вашему кошелку.» меня тоже очень удивляет это бездействие, заставляют ждать днями, это вообще как-то регулируется законом в банках или все только по условиям договора с банком оговаривается?
Евгений
Сам счет заблокировать нельзя, блокируется только карта, чтобы иные лица не смогли снять деньги. Счет блокируется только по решению суда.
Добрый вечер!
Здесь необходимо комплексно подойти к проблеме. Новому владельцу телефона объясните, отправьте сообщение на почту (смс) о том, что своими действиями он совершает уголовное преступление. Что его найдут и у него будет судимость, а средства вы с него все равно взыщите. В техподдержку электронного кошелька еще раз обратитесь и сообщите, что в отношении вас совершается преступление, вы просите принять разумные меры для предотвращения наступления вредных последствий — направьте на несколько известных адресов поддержки, приложите копию заявления в полицию. Через сайт УМВД можно подать заявление в полицию, приложить необходимые документы, по факту завладения вашими средствами — пока 1 тыс. руб., но есть основания опасаться и за оставшуюся сумму. Уголовного состава пока нет, поскольку ущерб незначителен, однако проверку органы провести обязаны, в том числе опросить нового владельца телефона, объяснив ему возможные последствия. Возможно ответственность по КоАП РФ.
Так как ущерб составляет только 1000 рублей в действиях знакомого усматривается мелкое хищение, то есть административное правонарушение, ч.1 ст.7.27 КоАП РФ.
КоАП РФ, Статья 7.27. Мелкое хищение
(в ред. Федерального закона от 03.07.2016 N 326-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
1.
Мелкое хищение чужого имущества, стоимость которого не превышает одну
тысячу рублей, путем кражи, мошенничества, присвоения или растраты при
отсутствии признаков преступлений, предусмотренных частями второй, третьей и четвертой статьи 158, статьей 158.1, частями второй, третьей и четвертой статьи 159, частями второй, третьей и четвертой статьи 159.1, частями второй, третьей и четвертой статьи 159.2, частями второй, третьей и четвертой статьи 159.3, частями второй, третьей и четвертой статьи 159.5, частями второй, третьей и четвертой статьи 159.6 и частями второй и третьей статьи 160 Уголовного кодекса Российской Федерации, — влечет
наложение административного штрафа в размере до пятикратной стоимости
похищенного имущества, но не менее одной тысячи рублей, либо
административный арест на срок до пятнадцати суток, либо обязательные
работы на срок до пятидесяти часов.
Обратившись в полицию по данному факту проведут проверку и откажут в возбуждении уголовного дела. Затем вы можете обратиться при желании с иском в суд о возмещении ущерба, причиненного административным правонарушением. Деньги таким образом вернете. Или после или во время полицейской проверки попробуйте решить вопрос о возврате денег со своим знакомым.
За составлением документов на сайте есть раздел документы, но оперативнее заявление в полицию написать лучше самим и как можно быстрее, так как вы данную ситуацию знаете лучше любого юриста который возьмется его составлять и быстрее выйдет, в полиции подскажут, пишется в произвольной форме.
Причем даже если специалисты сайта ваш счет оперативно заблокируют, часть средств уже ушла злоумышленнику, таким образом, заявление в полицию это обязательный шаг чтобы вернуть ден. средства.