8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как построить защиту в суде, если заказчик при поломке оборудования нарушил пункт договора подряда?

Доброго времени суток! Мы установили заказчику ролетные ворота в сентябре прошлого года. На днях по телефону от него поступила жалоба что (цитата): "на днях в воротах что-то сломалось, полотно полностью замоталось в короб, а когда я его оттуда вытащил, то оно все стало исцарапано". В договоре подряда есть пункт "При вызове ремонтников заказчик должен оставить оборудование в том виде как произошла неисправность. В случае если заказчик самостоятельно произвел устранение последствия сбоя работы оборудования холостой выезд оплачивается им согласно прейскуранта, а так же оборудование по решению Исполнителя может снято с гарантии о чем составляется соответствующий акт." По нашему мнению если бы заказчик сам не полез был внутрь конструкции, то повреждения полотна можно было бы избежать. В разговоре по телефону он сообщил нам "ворота вы мне замените или я подам на вас в суд". На сколько правомерны его намерения и как грамотно действовать в данном случае?

Показать полностью
, Алексей, г. Тольятти

Пока все что вы можете сделать из полезного — это заранее улучшить свою репутацию перед возможным судом)) а именно — предложите клиенту сформулировать претензию письменно, затем приехать на место, осмотреть ворота, зафиксировать повреждения, составить Акт осмотра, клиент тоже пусть его подпишет, а затем дать ему грамотный письменный ответ с отказом в удовлетворении претензии. Удачи.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте. Согласно ч. 6 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

«Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы».
Таким образом, если заказчик обратится в суд, то решение суда может быть принято и вашу пользу при условии, что вам удастся доказать возникновение недостатков товара вследствие нарушения заказчиком правил использования товара.
Если у Вас возникнут иные юридические вопросы или возникнет необходимость в представлении Ваших интересов в суде, Вы можете обратиться к юристам нашей компании.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Здравствуйте! Как написать возражение на исковое заявление в суд? Если участник по делу ответчик-я
Здравствуйте! Как написать возражение на исковое заявление в суд? Если участник по делу ответчик-я?
, вопрос №4972737, Регина, г. Казань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Какие перспетивы у данного дела в суде, если отказаться оплачивать смету?
Ребенок 12 лет вместе с другом пинали ногой камушек на территории ЖК. Камень попал в бордюр и отрекошетил в нижнюю часть 6 метрового стекла на первом этаже дома (нежилое помещение). Стекло разбилось. Управляющая компания выставила смету на 492 000 руб по демонтажу, изготовлению и замене стекла. Какие перспетивы у данного дела в суде, если отказаться оплачивать смету? На фото стекло и камешек, от которого оно разлетелось.
, вопрос №4972471, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Подскажи на кого мне подавать в суд, если бывший муж не выплачивает достаточно алиментов, хотя я через суд
Подскажи на кого мне подавать в суд , если бывший муж не выплачивает достаточно алиментов, хотя я через суд оформляла алименты и они назначены судом в твердой денежной сумме в размере 28 тысяч рублей на 2 детей. Приставы найти бывшего мужа не могут и говорят что на бывшем муже не числится имущества. Работает неофициально. С чего мне продолжить установления либо его уголовной ответственности или взыскания алиментов через суд на приставов с подачей иска, на данный момент долг по алиментам составляет 700 тысяч рублей. Ежемесячно бывший муж присылает по 4000 - 10 тысяч рублей
, вопрос №4972279, Виктория, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Сколько раз в месяц можно снимать деньги при банкротстве по разрешению суда?
Сколько раз я в месяц могу снимать деньги по разрешению Арбитражного суда если я являюсь банкротом Спасибо
, вопрос №4970126, Алексей, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Должно ли прийти уведомление из суда при иске о признании недостойным наследником?
Здравствуйте, если на меня подали иск в суд , чтобы признать меня как недостойного наследника, то должно ли мне прийти письмо с уведомлением об этом с суда, если да, то в течение какого времени
, вопрос №4969948, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 05.05.2017