Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Должен ли продавец, продавший бракованный товар, оплачивать издержки по независимой экспертизе?
Здравствуйте.Купил регистратор.В процессе эксплуатации стал зависать.На 3-й день поехал в магазин обменять на другой.Продавец проверил его и отказал в обмене,ссылаясь,что регистратор исправен.Была написана претензия о обмене товара.На 10-й день мне позвонили и предложили сделать у них экспертизу,я отказался и предложил,что я сделаю независимую экспертизу,продавец согласился.Я сделал ее,обнаружили производственный брак.Через 1,5 недели после звонка,мне позвонил продавец и сказал,что он готов обменять или отдать деньги.Я спросил про возврат денег за экспертизу,мне ответили,это возможно и предложили приехать в магазин.Я приехал,где мне было отказано в возмещении денег за экспертизу,только за рег-р,но денег в кассе нет ,ждите.Я снова написал претензию уже на возврат денег за рег-р+экс-за.В противном случае составляю иск и в суд.Хотелось бы узнать перспективы.Спасибо.
Сергей, подавайте иск о защите прав потребителей и требуйте возврата денег за регистратор, экспертизу, и штраф за отказ выполнить ваше требование в добровольном порядке. В данной ситуации ваши требования законны. И прикладывайте копии ваших претензий к иску обязательно. Иск о защите прав потребителей подается по месту нахождения истца и вы освобождаетесь от уплаты госпошлины.
Вы правы.
Закон на Вашей стороне.
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если
они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же
марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели,
артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного
безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их
исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и
потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его
счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного
возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего
качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом
для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Особо не обольщайтесь деньги за экспертизу вам ни кто не в вернет. Какие у вас были основания полагать, что продавец не сможет надлежащим образом провести проверку товара?
Ни кому не нужною экспертизу вы провели по свой инициативе. Это исключительно ваши расходы.
Удачи!
только они утверждают,что звонили до экспертизы и предложили обменять товар,хотя есть у меня свидетели,что они предложили экспертизу... .И в случае выигрыша,куда подать исп.лист,юр.адрес-Ниж.Новгород)))?