Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как добиться гарантийного ремонта планшета?
Здравствуйте! Обратился за гарантийным ремонтом планшета Самсунг по причине некорректной работы USB-порта(он же зарядка). Сервис эту поломку признал гарантийной. Но, письменно отказал мне в гарантийном ремонте, по причине ОДНОЙ ПРЯМОЙ трещины на дисплее, тк я отказался подписывать бумагу, что ремонт будет произведен на мой страх и риск, и возможно дисплей весь треснет. Конструктивно ремонт осуществляется путем снятия дисплея. Экспертиза трещины и планшета не производилась. Трещина и планшет визуально не имеют механических повреждений и сколов. На мою устную претензию, что за риски при ремонте, в связи с техническими и конструктивными особенностями несет производитель - тишина. Думаю отремонтировать за свой счет и взыскать через суд.
Думаю отремонтировать за свой счет и взыскать через суд.
Виталий
Добрый день. Это не совсем правильно, так как в связи с тем, что это технически сложный товар Вы по общему правилу имеете право только на устранение недостатков, а отказать в гарантии продавец может только в случае если докажет, что недостатки возникли по ВАшей вине. А если Вы поступите так как Вы говорите Вам скорее всего откажут, при чём законно.
Сколько дней прошло с момента обращение? Планшет с ремонта Вы забрали?