Как вернуть деньги, переданные мошеннику, если известен номер его карты?

Здравствуйте. Ситуация следующая. Вызвал человека починить мне компьютер. По итогу он сделал, вроде работало, но потом опять отключилось. 1) первый момент – взял слишком дорого, я уверен это обман и он в несколько раз завысил цену. 2) дал мне бумагу где расписал свои работы и цену. Оказалось на этой бумаге указан его ИНН, который ликвидирован уже с 2023 года 3) через пару часов компьютер вновь перестал включаться, т.е. свою работу он не выполнил. Я ему звоню, там все время сбрасывается, линия занята, значит занёс мой телефон в ЧС итого вопрос – можно ли как-то его привлечь к ответственности и вернуть деньги? Есть его имя фамилия отчество, его фото, его номер и если надо будет думаю через Сбербанк можно узнать его номер карты. В общем хотел узнать могу ли я что-то сделать в этой ситуации и если да, то в каком порядке действий

Здравствуйте! Хотела заказать химчистку дивана. На сайте, по заявке была скидка 30%, по телефону мне рассчитали стоимость около 3 000. Задала вопрос по поводу чека, мне сказали, что предоставит мастер. В день работы мастер огласил цену в 15 000, я сначала не согласилась, потому что цена намного выше заявленной, потом сказали, что сделают за 8 000, я согласилась, работа была произведена, но чек и какой-то документ о работе не предоставили. Мастер сказал, что компания предоставит (чего не было сделано позже). Проблема в том, что, даже за такую большую цену запах в квартире от дивана остался, проблема не решена. По закону о защите прав потребителей хотела составить досудебную претензию, но на сайте нет ни адреса, ничего, только фальшивые хорошие отзывы и номер телефона. Куда я звонила несколько раз, с просьбой решить мою проблему, мне говорили, что перезвонят, но перезвонили только с 3 раза через несколько дней попыток. Мне перезвонил мастер, который производил работу, сказал, что хочет сделать озонирова, чтобы избавиться от запаха, хотя проблема в диване (долго жила курящая девушка с кошкой). Я не хочу переделывать работу, потому что она в первый раз была плохо сделана и думаю, что озонирование мне не поможет. Хочу вернуть деньги и за них уже купить новый диван. Мне сказали, что по их регламенту, если я откажусь от озонирования, то деньги мне возвращать не будут, мне в целом их не собираются возвращать. Подскажите пожалуйста, имею ли я право вернуть деньги в данной ситуации? Каким образом? Как эффективнее этого добиться, какие аргументы мне приводить, чтобы больше мне не говорили, что в интернете можно много чего начитаться. Спасибо за ответ