Как составить претензию, если не возвращают оборудование из ремонта?
Здравствуйте. Я отдал оборудование оборудование, принадлежащее фирме в которой я работаю, в ремонт в сервисный центр.
На руки я получил "заказ-наряд", в котором не фигурирует каких-либо сроков. Более того, я не обратил внимания сразу, что серийный номер в этом документе не прописан, и даже в наименовании модели сделана ошибка, а также отсутствует печать (есть только подпись приемщика).
По словам сервисного центра они произвели диагностику, но началась непонятная волокита со счетом. Сначала не выставляли 3 недели, потом выставили с ошибкой, исправляли еще 2 недели, выставили опять с ошибкой, теперь отговариваются от меня (то директора нет, то с почтой проблемы и пр.).
С момента сдачи в ремонт прошло 45 дней.
Заключение по диагностике так же не выдают (говорят что готовят).
Что делать не знаю.
Читал, что нужно писать претензию, а затем в прокуратуру. Но у меня же в заказ-наряде ошибки.