8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть деньги, если попались на уловку мошенницы по организации свадьбы?

Здравствуйте! Мы обратились в декабре в компанию "Бест ангел". Они проводят декорирование свадьбы. И плюс выездную регистрацию. Попросили по договору внести 30%. При встрече все обсудили,заплатили. Сказала,что встречи будут ежемесячно,но их не было. Либо писать или звонить. Что мы и делали.Переписывались ВК,там обсуждали все детали. Месяц назад мне и другим девушкам, заключившим с ней контракт ( Борзых Татьяна) . Приходит с другой страницы,что она мошейница. После этого,по ее словам,это был взлом страницы. И чтоб мы не обращали внимания. Затем СМС она уже стала реже писать. Как и ее сотрудница( Мария Опалинская). Мы захотели расторгнуть договор. Сказали ей об этом. Она вначале уехала в Тольятти (т.к там подавала в суд,на шутницу,которая взломала ее страницу) по ее словам же. Затем она вернулась в МСК,назначила время. Нооо! Сказала,что забыла сказать бухгалтеру,чтоб перевела деньги. Стала настаивать,давайте закроем договор. А деньги вам потом вышлю. Мы естественно не согласились. И теперь она не отвечает. Все три номера которые были у нас. Они отключены. Но! В ватсапе она по ночам прочитывает СМС и тишина

У других девушек таже система(((Нам нужно обращаться в полицию или прокуратуру? Данные ее ИНН проверяли,все впорядке.

Показать полностью
  • IMG_20170410_132418
    .jpg
  • IMG_20170410_132425
    .jpg
  • IMG_20170410_132433
    .jpg
  • IMG_20170410_132440
    .jpg
, Татьяна, г. Москва

Здравствуйте, Татьяна!

Вам следует обратиться к исполнителю с письменным заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств на основании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой, Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Пункт 3.2.1 Договора не соответствует действующему законодательству, а значит недействителен. Никаких удержаний исполнитель делать не вправе. Однако, если исполнителем были понесены расходы, связанные с выполнением обязательств по договору и эти расходы документально подтверждены, он вправе выставить Вам соответствующий счет на убытки.

1
0
1
0
Татьяна
Татьяна
Клиент, г. Москва

Никаких убытков не было. Потому что она ничего не делала. И мы никаких работ не видели. А свадьба в июле.

Так мы не можем ее найти,этого "горе исполнителя". Она заблокировала все страницы ВК. И телефон отключен.

Уже написали ей. Она игнорирует.((Третий день. Хотя СМС она прочитала

Никаких убытков не было. Потому что она ничего не делала. И мы никаких работ не видели. А свадьба в июле.

Если писали только по телефону, направьте письменное требование (по почте). Не выполнит, сразу обращайтесь в суд.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Предлагаю для начала попробовать написать ей хотя бы в том же вотсапе, что в случае невозврата денег или надлежащего оказания услуги Вы будете обращаться в суд для защиты своих прав. Если данное действие не возымеет результат, то можно составить исковое заявление в суд о расторжении договора и взыскания уплаченных денежных средств
1
0
1
0
Татьяна
Татьяна
Клиент, г. Москва

Уже написали ей. Она игнорирует.((Третий день. Хотя СМС она прочитала

Татьяна, здравствуйте!

Положениями ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» за потребителем закреплено особое право на односторонний отказ от оказания услуг или выполнения работ исполнителем. Причем он может быть основан только на личном желании потребителя и не должен иметь под собой никаких конкретных оснований. Мнение исполнителя в данной ситуации не учитывается, он, получив от потребителя уведомление об отказе от двухстороннего договора, обязан вернуть денежные средства, уплаченные при его заключении. Осуществляя расчеты с потребителем он может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые были им фактически понесены при выполнении работ или оказании услуг в зависимости от характера договоренностей.

Важно, что при произведении удержаний, исполнитель их обязан соответствующим образом обосновать, предоставив потребителю, доказательства расходов. При этом сроки возврата денежных средств не регламентированы действующим законодательством, поэтому потребитель имеет право воспользоваться положениями ст. 314 ГК РФ и потребовать осуществить возврат в течении 7 дней с даты получения уведомления. При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с исковым заявлением.

Татьяна, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!

1
0
1
0
Похожие вопросы
Что делать при начислении необоснованной задолженности в микрофинансовой организации?
Прошу,помощи начислили не обоснованную задолженность,какая то часть оплачена что делать как вернуть деньги,в кридитах имеющихся и погашенных не числиться такая сумма,занимал в Рос деньгах 10т.,смотрел многие сталкиваються с этой организацией
, вопрос №4969969, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за автопродление подписки, если услуга не оказана?
Возможно ли вернуть списанные деньги, если на сайте есть форма заявки на возврат средств. Деньги были списанны автоматически, сервис не оказал должных услуг. Из-за забывчивости человек забыл отменить автопродление и отвязать карту. Но без проставленных галочек регистрация на сервисе технически невозможна, а поставив галочку, тем самым даёшь согласие на списание средств.
, вопрос №4969282, Кэтрин, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть задаток за машину, если я отказался от покупки?
Здравствуйте Могу ли я вернуть свои деньги если я человеку переводил задаток за машину но покупать отказался я ему переводил 15.000 руб
, вопрос №4967460, Алексей, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Так вот мой вопрос, могу ли я вернуть деньги?
Здравствуйте! У меня такая ситуация. Я училась в техникуме заочно платно, оплатив за два полугодия 42000р. Т.к я живу не в самом городе, я приезжала дишь один раз, и отучилась неделю, не сдав ни каких сессий, т.е моя зачетка абсолютно пустая. Приехать возможности не было, т.к я в декрете, следовательно прошло достаточно времни. Я даже не знаю, отчисли ли меня или же я числюсь еще. И вот я скоро еду в город, чтобы забрать документы. Так вот мой вопрос, могу ли я вернуть деньги? И еще такой момент. Я как-то звонила куратору и задавала такой ей вопрос, на что был ответ "деньги вернуть мы не сможем, т.к семестра уже прошли. Если бы вы заплатили и почти сразу забрали документы, мы бы вернули" правы ли они в этой ситуации? (Чеки о переводах техникуму имеются)
, вопрос №4965224, Елизавета, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерно ли не возвращать оплату за пропущенные занятия самозанятому репетитору?
Добрый день. Такая ситуация: Я работаю репетитором английского языка (официально самозанятая). С учениками я работаю по следующим условиям: Занятия проходят в ZOOM. Занятия отменяются/ переносятся за 24 часа до назначенного времени, без своевременного предупреждения занятие пропадает без возвращения оплаты. Перенесенные занятия отрабатываются в течение оплаченного периода; В случае непредвиденных обстоятельств и форс-мажорных ситуаций в семье или на работе, болезни, плохого самочувствия, технических неполадок, такие ситуации рассматриваются мной отдельно и могут быть перенесены менее чем за 24ч до начала занятия. В случае отмены занятий по тех причинам или состоянию здоровья с моей стороны - занятия отрабатываются в течение оплаченного периода. Ситуации, в которых перенесенное занятие не может быть отработано в течение оплаченного срока, рассматриваются отдельно. В случае если студент перестает посещать занятия, оплата за не посещенные занятия не возмещается. Особенно важен здесь последний пункт - если ученик решает прекратить сотрудничество, оплата за непосещенные занятия не возвращается. Ученики знакомятся с условиями заранее, если все устраивает, они оплачивают и мы работаем. Один из моих учеников недавно купил 10 занятий по этим же условиям. Провели 5 занятий, потом он 2 раза меня не предупредил об отсутсвии, потом написал, что условий проведения занятий его болше не устраивают и что он хочет вернуть деньги за оставшиеся 5, ссылаясь на статью 32 о защите прав потребителей (Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.) и угрожая отправить мне досудебную претензию. На что я ему отказала и сказала что "при условии оплаты... исполнений обязательств по договору" - обязательства по нашему договоренности такие, что при прекращении занятий деньги за оставшиеся занятия не возвращаются, он с этими условиями был ознакомлен заранее. Насколько законно с моей стороны быть вправе ему отказать и насколько серьезна его угроза с претензией? Помогите разобраться в правовой стороне вопроса. Имею ли я право не возвращать деньги если эта договоренность была указана заранее?
, вопрос №4964635, Евгения, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 12.04.2017