Добрый день, Марина Михайловна!
Согласно ст. 20 Закона о защите прав потребителей если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. Указанный срок может быть продлен исключительно по соглашению сторон.
Поскольку сегодня уже 50 день устранения недостатков товара, то Ваш продавец допустил просрочку исполнения обязанности по его ремонту.
В таком случае вы вправе обратиться к нему с претензией со следующими требованиями:
1) с требованием о представлении на время ремонта товара, обладающего те ми же свойствами. Продавец обязан при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.
2) потребовать неустойку. За нарушение сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
3) предъявить иные требования, кроме ремонта товара (нап-р, расторжение договора купли-продажи и возвращении денежных средств).
