8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Интернет мошенники

Здравствуйте,заказала 1 марта у девушки продивающем в моем городе,знаю алрес,квартиру и все данные,курточку ,в этот день перевела ей 2200 на сьербанк карту,2 марта я спросила ее могу ли я поменять свое решение на другую курточку по такой цене,на что мне пришел ответ,да,конечно отправка 10 марта думайте,в этот день я определилась и заказала вторую ,по ее словам товар идет с украины,когда курточка пришла она мне не сообшила что пришла другая первая которую я изначально хотела,я открыла пакет и говорю я же другую заказывала,на что она ответила мне что мне забыли сказать у них пересорт был,я говорю давайте я дома посмотрю померю и вам скажу или эту обменяем или продаем и пусть ту высылают.на след день она меня занесла в чс и не брала трубку,я написала смс что мне нужны документы о производители когда товар отсылают он должен присутствовать,я имею права запросить его,сказала ей что мне курточка с али экспресс не нужна пусть вернет деньги и забирает ее себе и продает или носит.на что она откл телефон и неответила,могу я написать заявление все рассказать ,предоставить скрины о том что я совсем другую вещь заказывала и запросить документы о поставщике???и примут ли мое заявление с суммой 2200???

Показать полностью
, илона, г. Сургут

Согласно правилам дистанционной продажи товаров

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.Если продавец отказывается принять товар, пишите письменную претензию, отправляйте почтой, а затем обращайтесь в суд.

0
0
0
0
илона
илона
Клиент, г. Сургут

Подскажите пожалуйста а куда письменную притензию писать ???

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте. Если вы имеете в виду подачу заявления в полицию, то в возбуждении уголовного дела, скорее всего, откажут за отсутствием состава преступления: товар вы получили, а то, что он не такой, какой вы хотели, то это не компетенция правоохранительных органов, а гражданско-правовые отношения. Кроме того, минимальный ущерб причиненный хищением, должен составлять не менее 5000 р.

Что бы вы, в идеале, хотели бы добиться от продавца — возврата денег или обмен товара?

0
0
0
0
илона
илона
Клиент, г. Сургут

Хочу вернуть деньги и отдать вещь,хочу докумены о поставщиках и что товар не из китая

Яна Митрохина
Яна Митрохина
Юрист, г. Челябинск

Если решить вопрос мирным путем не получается, то нужно обращаться в суд и требовать возврата денег.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Что делать, если потеряла деньги из-за мошенников в интернете?
Я потеряла деньги изо мошенников в интернете что делать
, вопрос №5029212, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Хищения
Что делать, если мои данные попали в базу ФинЦЕРТ как дроппера?
Здравствуйте Меня использовали в так называемой «дропперской» схеме (от слова drop). Мошенники (в данном случае человек по имени Максим) получают деньги от обманутых людей и переводят их через карты сторонних людей (меня), чтобы замести следы. Когда пострадавший человек понял, что его обманули, он обратился в полицию и банк. Банк внес мои данные в базу данных Банка России (ФинЦЕРТ) по 161-ФЗ как реквизиты, используемые мошенниками. Из-за этого меня автоматически блокируют карты во всех банках (Сбер, Т-Банк и др.).
, вопрос №5025465, Клиент, г. Южно-Сахалинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Таможенное право
Как проверить честность розыгрыша авто в Telegram-канале?
Здравствуйте. Выиграла авто в телеграмм-канале по подбору авто из Европы. Связалась с менеджером. Менеджер пишет, что нужно оплатить только доставку. На вопрос, что могу подъехать и оплатить в офисе, ответили, что офис находится не на территории РФ. Как убедиться, что это не мошенники, а приз реальный?
, вопрос №5023670, Екатерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Уголовное право
Как понять, являются ли юридические услуги по выводу средств от брокера мошенничеством?
Я попала на мошенников брокеров, аналитиков. Обратилась за юридической помощью онлайн. Со мной связалась менеджер, потом адвокат. Пришел письмо на почту от иностранного брокера, что ведётся проверка. Адвокат говорит, что для вывода суммы (если таковая будет найдена) потребуется открыть счет в иностранном банке, который имеет лицензию ЕMI. Вопрос в следующем: это снова мошенники, которые выдают себя за юридическую компанию?
, вопрос №5022745, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Все
Является ли DDoS-атака форс-мажором и можно ли требовать перерасчет за отсутствие интернета?
Здравствуйте! Являюсь абонентом кабельного интернет-провайдера в Омске. Уже третьи сутки (с 11 августа) интернет по нашему адресу фактически не работает.При обращении на горячую линию сотрудники поддержки заявляют, что на их сеть ведется мощная DDoS-атака, в связи с чем они принудительно «замедлили трафик для борьбы с атакой» до полной невозможности пользоваться сетью (страницы не загружаются, скорость около нуля). Операторы утверждают, что данная хакерская атака является форс-мажором (обстоятельством непреодолимой силы), компания в аварии не виновата, и отказываются принимать по телефону заявку на перерасчет абонентской платы, отправляя писать претензию на электронную почту.Подскажите, пожалуйста:Является ли DDoS-атака на коммерческую сеть провайдера юридическим форс-мажором, освобождающим его от финансовой ответственности перед абонентами?Имею ли я законное право требовать соразмерного перерасчета (возврата денег) за дни полного отсутствия интернета и дни, когда скорость была искусственно урезана провайдером ниже тарифной? На какие статьи законов РФ мне опираться в письменной претензии?
, вопрос №5022559, гордей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 08.04.2017